1e en 2e lijns servicedesk medewerker Zeist

Vacature in het kort

In deze functie zet je jouw ICT-vaardigheden in op de servicedesk en bij serverbeheer. Je helpt bij het oplossen van problemen en het verbeteren van onze IT-service. Je krijgt de kans om te groeien en belangrijk te zijn in ons team. We bieden ook de mogelijkheid om certificaten te halen zonder kosten. Plus, je kunt misschien een lease-auto krijgen en thuiswerken. Join us in shaping the future of IT support! Word je hier enthousiast van? Leer meer over wat je te wachten staat!

Volledige vacaturetekst

Ben jij een doorgewinterde ICT-professional met een stevige achtergrond in servicedesk activiteiten en sta je te popelen om de uitdaging aan te gaan om over te stappen naar tweedelijns support? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze rol vervul je de functie van servicedeskmedewerker voor een gerenommeerde klant.

Als toegewijde professional heb je de verantwoordelijkheid voor nauwkeurige documentatie en het oplossen van alle verzoeken en incidenten. Je draagt actief bij aan de voortdurende verbetering van IT-serviceprocessen, waardoor je een essentiële schakel bent in het bieden van optimale dienstverlening aan onze klanten.

Naast je rol op de servicedesk ben je zelfstandig verantwoordelijk voor serverbeheertaken op zowel het eerste- als tweedelijns niveau. We zoeken een proactieve en zelfstandige professional met aantoonbare ervaring, die niet alleen in staat is om zelfstandig te werken, maar ook bereid is om actief mee te denken wanneer dat vereist is.

Deze uitdagende positie biedt jou de unieke kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een significante rol te spelen in het optimaliseren van onze IT-dienstverlening. Als jij klaar bent voor een volgende stap in je carrière en de ambitie hebt om een sleutelrol te spelen in ons groeiende team, ontvangen we graag jouw sollicitatie. Join us in shaping the future of IT support!

Wat neem je mee?

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Een rijbewijs is een pre;
• Kennis van Microsoft Office, Active Directory;
• Ervaring met Microsoft Windows / Server;
• Bekendheid met een ITIL-ticketsysteem en klantensupport;
• Goede communicatieve skills;
• Interesse om door te leren op gebied van informatietechnologie.

Wat kun je verwachten?

• Een bruto salaris tussen de €2500,- en €3200,- per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 25 vakantiedagen, pensioenregeling;
• Certificaten behalen ZONDER studieschuld;
• Fysieke trainingen zoals ITIL/MS-900/AZ-900/MD-100/MD-101/AZ-104 etc;
• Hybride werken is mogelijk in overleg;
• Optie op een lease-auto met tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je geleverd;
• Professionele en actieve begeleiding door ons interne team;
• Afhankelijk van de klant kunnen werktijden flexibel zijn;
• Jaarcontract, daarna bespreekbaar vast contract.

Doorgroeimogelijkheden!

Bij ICTZaakwaarnemer staat de ontwikkeling van de ICT-er centraal. Wij onderscheiden ons onder andere door te voorzien in het kosteloos behalen van certificaten, zonder studieschuld! Daarnaast denken we actief met je mee over doorgroeimogelijkheden en hoe jij je doelen kunt bereiken. Hiervoor hebben wij specifiek een talentmanager in dienst. 

ICTZaakwaarnemer :)

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detachering. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken.

Herken je jezelf hierin en word je hier blij van? Reageer dan snel op deze vacature!