Servicedesk medewerker Veenendaal

Vacature in het kort

Bij ons kun je werken met de nieuwste IT-technologieën en echt iets betekenen voor onze klanten. Je wordt het eerste aanspreekpunt en helpt met het oplossen van verschillende IT-problemen. We bieden een leuke baan met veel vrijheid en kansen om te groeien. Je komt terecht in een team waar je op kunt rekenen en samenwerkt in een flexibele en informele sfeer. Plus, je krijgt een persoonlijk budget voor opleiding. Lees verder om te zien hoe jij een verschil kunt maken in ons team.

Volledige vacaturetekst

Wil jij werken voor een persoonlijke organisatie waar je maximaal kunt gaan voor het succes van de klant en werkt met de nieuwste IT-technologieën op het gebied van o.a. Microsoft 365, Azure en Intune? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De vacature

• 1e aanspreekpunt voor het ontvangen, registeren en opvolgen van meldingen. Denk hierbij aan zaken als het aanmaken van accounts in Microsoft 365, het verhelpen van werkplek gerelateerde problemen, het aannemen van telefoon.
• De voortgangsbewaking van de uitgezette meldingen.
• Bewaking van kwaliteit en optimaal serviceniveau richting onze klanten
• Onderdeel zijn van de professionalisering van de afdeling en onze organisatie
• Klanten voorzien van uitleg en documentatie

Hier gaan we vanuit

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-3/4 ICT opleiding
• Minimaal 1-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent woonachtig in de omgeving van Veenendaal
• Je bent flexibel, klant- en servicegericht en enthousiast.

Arbeidsvoorwaarden

• Een leuke uitdagende functie met veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden
• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• Een gedreven team waar je mee kunt sparren en waar je op terug kunt vallen
• Werken met betrokken collega’s in een flexibele, informele organisatie
• Persoonlijk budget voor opleiding van €2.200 euro per jaar op basis van 40-urige werkweek.
• Goed salaris, in overeenstemming met ervaring en opleiding
• 25 vakantiedagen
• Netto onkostenvergoeding van €70,- per maand voor mobiele telefoon en internet
• Uitgebreide pensioenregeling, met een eigen bijdrage van 4%
• Eventuele reiskosten vergoeding (o.a. kilometervergoeding, NS Business Card, fietsplan of lease auto is bespreekbaar)
• Minimaal 3 bedrijfsuitjes per jaar

Over BSV-IT:

Wij zijn een gezonde, groeiende en informele organisatie die gespecialiseerd is in het ontzorgen van MKB bedrijven op het gebied van ICT. Onze Missie: Bedrijven, scholen en stichtingen ontzorgen in ICT Dienstverlening door een totaal aanbod van dienstverlening Onze Visie: Wij geloven in een toekomst bestendige IT omgeving voor de dag van morgen en dit willen wij graag voor onze klanten realiseren.

• Opgericht in 2000
• Werkzaam in de Informatietechnologie en -diensten.
• De gemiddelde leeftijd is 29.
• Werkzaam in 1 kantoor.