(Junior) Servicedesk Medewerker in de omgeving van Geldermalsen Geldermalsen

Vacatureomschrijving

Momenteel hebben wij 250 vaste werkplekken en meer dan 500 interne gebruikers. Ook help je de ruim 400 telers die lid van ons zijn. De Servicedesk is de plaats waar diverse vragen terecht komen, zowel van collega’s als van telers! Het ene moment ben je bezig met het inrichten van een iPhone of een iPad en even later krijg je de vraag van een teler om te helpen met MijnFruitMasters. Je kunt snel schakelen en voorziet iedereen van deskundig advies. Een dynamische en interessante werkplek dus! Daarom hebben we een collega nodig die graag meedenkt en uitdagingen met plezier aanpakt.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt collega’s én telers.
• Je biedt ondersteuning voor diverse applicaties zoals Dynamics CRM, Microsoft Office 365 en SharePoint.
• Je installeert laptops, desktops, mobiele telefoons en productie hardware zoals labelprinters.
• Je bent niet bang om innovatieve ideeën aan te dragen en in de uitvoering het voortouw te nemen.

Hoe ziet je dag als Servicedesk medewerker eruit?

Onder het genot van een kopje koffie of een kop thee start je je laptop op. Op het PRTG dashboard zie je direct dat het gehele netwerk in orde is. Je loopt door de e-mails die binnengekomen zijn. Een aantal vragen kun je direct beantwoorden. Van een andere vraag maak je een TopDesk ticket aan. Je stuurt deze door naar een collega van de Servicedesk.
Na de e-mails ga je door naar de volgende taak. Je installeert een laptop die klaar moet staan voor een nieuwe medewerker. Terwijl de laptop zichzelf installeert deel je alvast de rechten uit in het AD. De voortgang werk je bij in TopDesk. Tijdens het configureren van de laatste punten bedenk je jezelf dat dit misschien slimmer kan door middel van een Intune script. Dat scheelt toch een half uur per laptop aan tijd! Je plant een afspraak in met je collega voor dezelfde middag om het hierover te hebben.

Gevraagd

• Je beschikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting Netwerkbeheer of Systeembeheer.
• Je hebt een drive om een ICT omgeving zo optimaal mogelijk te laten werken.
• Je bent oplossingsgericht en analytisch ingesteld.
• Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels en kan goed samenwerken.
• Je kunt tegen druk en je kunt prioriteiten bepalen in je eigen werk

Aanbod

• Een leuk en hecht team van collega’s met een pragmatische instelling.
• Een aanvangssalaris tussen de € 2.500,00 & € 3.000,00 met de optie om te kunnen groeien.
• Een goede pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.
• Werken op loopafstand van station Geldermalsen.
• En het leuke is… korting op fruit voor thuis.