Customer Support Medewerker Oss

Vacatureomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker die zich wil aansluiten bij het gezellige, hechte team van CardGate in Oss. De organisatie biedt toonaangevende betaaloplossingen zoals iDeal, Paypal, Apple Pay en Google Pay voor diverse partners wereldwijd!

CardGate is een informele organisatie met korte lijnen. De organisatie levert populaire betaalmethoden voor webshops. Dit doen zij met een team van 15 professionals vanuit het kantoor in Oss. Hun klantportefeuille is uiteenlopend: van kleine webshops tot internationale spelers.

Wat ga je doen?
Jij bent klantvriendelijk en kan makkelijk zelfstandig aan de slag gaan. Met een klein, hecht team van collega’s zie je toe op het begeleiden van klanten tijdens het acceptatieproces en het beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten en consumenten. Je ondersteunt andere afdelingen (Sales, Compliance en Risk) en geeft advies. Een uitdagende en zeer dynamische rol waarin je werkt met allerlei verschillende klanten, van internationaal opererende organisaties tot lokale ondernemingen. Dit maakt dat geen dag hetzelfde is!

Gevraagd

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support Medewerker uit de omgeving van Oss. Het is belangrijk dat je interesse hebt in IT-oplossingen, voldoende technisch inzicht hebt en het leuk vindt om alles te leren over de verschillende betaaloplossingen die CardGate haar klanten biedt. Een goede sfeer op kantoor staat hoog in het vaandel bij CardGate. Het is daarom belangrijk dat je in de buurt woont en de mogelijkheid hebt om op kantoor te komen.  
De geschikte Support Medewerker beschikt daarnaast over het volgende:

• Enkele jaren ervaring in een servicegerichte functie;
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
• Zelfstandig aan het werk gaan is voor jou geen probleem;
• Je beheert de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré.

Aanbod

CardGate biedt een fulltime dienstverband van 38 uur per week, met alle mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen! Het team is hecht en gezellig. Zo wordt iedere dag een gezamenlijke bedrijfslunch georganiseerd. Ook ruimte voor ontspanning is belangrijk. In het bedrijfspand is namelijk een eigen massagekamer ingericht waar wekelijks een bedrijfsmasseur langskomt voor de nodige ontspanning. Tevens zijn er regelmatig leuke bedrijfsuitjes zoals het jaarlijkse uitje met het hele team met leuke activiteiten zoals paintballen, karten, barbecueën en nog veel meer!

• Een salaris rond de 2.500 euro;
• Reiskostenvergoeding;
• Gratis lunch en bedrijfsmassage;
• Uitzicht op een vast contract.

Bedrijfsomschrijving

CardGate in Oss is een betaaldienstverlener opererend onder toeziend oog van De Nederlandsche Bank. De aantallen aankopen via internet groeien nog ieder jaar. Het aanbieden van de juiste betaalmogelijkheden is daarbij van groot belang. CardGate levert wereldwijd betaaloplossingen aan bedrijven en instellingen. Zij zorgen ervoor dat bezoekers van een website eenvoudig en snel kunnen afrekenen voor aangeboden diensten en producten. Hierbij kijken zij samen met de klant wat nodig is: van aansluiting tot en met beheer.