IT Support Engineer Amersfoort

Vacature in het kort

In deze rol help je mensen met IT-problemen en zorg je dat ze tevreden zijn. Je luistert goed naar wat ze nodig hebben en lost problemen snel op. Het is belangrijk dat je alles wat je doet goed opschrijft. Ook zorg je dat de computers altijd veilig zijn. Je werkt in een team en helpt elkaar. Als extra voordeel kun je denken aan de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Volledige vacaturetekst

Functie omschrijving

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden als IT Support Engineer:

• Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren en jouw rol is dan ook essentieel voor de klanttevredenheid;
• Analyseren en prioriteiten stellen van meldingen en volgt deze actief op conform SLA;
• Achterhalen van de klantbehoefte en biedt ze de beste oplossing;
• Zorgen voor een correcte en volledige documentatie van de ticketafhandeling;
• Tijdig doorvoeren van back up en beveiligingsupdates.

Functie eisen

Als IT Support Engineer neem je o.a. mee:

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding gericht op IT;
• Minimaal 1 jaar werkervaring als IT Support Engineer;
• Je bent 36-40 uur per week beschikbaar;
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;
• Sociaal, betrokken, proactief en stressbestendig;
• Een behulpzame, klantvriendelijke instelling;
• Rijbewijs B is een vereiste;
• Kennis en ervaring van registratiesysteem Topdesk en ITIL;
• Kandidaat dient de Nederlandse taal volledig machtig te zijn.

Bedrijfsomschrijving

Ben jij een IT Support Engineer met minimaal 1 jaar werkervaring? Ben jij als specialist hét aanspreekpunt voor de klant en draai jij je hand niet om voor een complexe uitdaging? Is samenwerken in een hecht team iets voor jou en wil je werken bij een bedrijf om trots op te zijn? Dan past deze functie van IT Support Engineer precies bij jou!