- Home
- ICT vacatures
- ICT vacatures Baarn
- Vacaturedetails
Vacature doormailen
Supportdesk medewerker | €2500 - €3250 bruto per maand Baarn
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Unexus
- Gecontroleerde werkgever
- Werving en selectie
Gevraagd
-
36 uur
-
HBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
2.500 - € 3.250 p/m
-
Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacatureomschrijving
We zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega voor de supportdesk. Onze supportdesk is verantwoordelijk voor vragen en verzoeken van klanten over ons omnichannel platform Unexus Connect. In deze rol duik je ons platform in om zo precies te weten wat er voor klanten speelt en hoe jij ze zo goed, en zo efficiënt mogelijk, kunt helpen.De vacature
- Je belangrijkste verantwoordelijkheid wordt het versterken van onze support desk. Het aannemen van vragen, wijzigingen en issues per telefoon, e-mail en ons ticket systeem
- Je zorgt voor het opvolgen en oplossen van vragen en verzoeken van onze klanten; complexe(re) vragen zet je door naar een meer ervaren collega
- Je stelt de juiste vragen om de vraag van onze klant duidelijk te krijgen, verwerkt dit in ons ticketsysteem en zorgt voor een regelmatige terugkoppeling naar de klant
- HBO werk- en denkniveau, minimaal een afgeronde, relevante MBO 4
- Enige ervaring met het werken op een helpdesk
- Proactieve houding richting klanten en collega’s
- Kennis van, en ervaring met PC’s, servers, Windows, netwerken, applicaties, etc.
- Plezier en geduld in het omgaan met klanten
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Een salaris tussen €2.500,00 en 3.250,00 afhankelijk van kennis en ervaring (o.b.v. fulltime/40 uur)
- 25 vakantiedagen, met de optie om een aantal extra dagen bij te kopen
- Een hele goede pensioenvoorziening waarbij wij een groot deel inleggen
- Vakantiegeld, bijdrage voor je telefoonabonnement, reiskostenvergoeding, regelmatige bedrijfsuitjes
- Een jaarlijks opleidingsbudget
- Fijne werkomgeving en leuke collega’s uit de hele wereld
- Een afwisselende functie waarbij het takenpakket verder uitgebreid kan worden
- Een gezellig en hecht team in een organisatie die groeit
Organisaties digitaliseren en passen hun processen en organisatie daarop aan. Tegelijkertijd verwachten klanten een betere klantenservice. Door maatschappelijke en technische ontwikkelingen kan dit echter soms best uitdagend zijn voor organisaties. Daarom ondersteunen we organisaties met geïntegreerd klantcontact. Wij ontwikkelen en implementeren intelligente omnichannel software die alle inkomende en uitgaande communicatie centraal afhandelt en aflevert bij de juiste personen.
Hieronder vallen onder andere (Teams) telefonie, e-mail en taken, maar ook sms, webchat, WhatsApp en Facebook Messenger. Onze oplossingen worden gebruikt in diverse branches bv. in woningcorporaties, gemeentes, financiële instellingen en vele anderen. Ons kantoor is gevestigd in Baarn en is prima bereikbaar per openbaar vervoer, fiets of auto. We zijn sterk aan het groeien. Met het team van 26 collega's zetten we altijd ons beste beentje voor, met een dosis humor, flexibiliteit en nuchterheid.
- 02/01/2011
- Werkzaam in de Computersoftware.
- De gemiddelde leeftijd is 41.
- Werkzaam in 1 kantoor.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker ICT in Baarn
Vind nieuw personeel op ICTerGezocht.nl