+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Baarn.
Laad meer vacatures

Supportdesk medewerker | €2500 - €3250 bruto per maand Baarn

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)

Unexus

  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
Unexus

Gevraagd

  • 36 uur
  • HBO of hoger
  • Junior/Medior/Senior
  • Nederlands, Engels (talen)

Aanbod

  • Vast contract
  • 2.500 - € 3.250 p/m
  • Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding

Vacatureomschrijving

We zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega voor de supportdesk. Onze supportdesk is verantwoordelijk voor vragen en verzoeken van klanten over ons omnichannel platform Unexus Connect. In deze rol duik je ons platform in om zo precies te weten wat er voor klanten speelt en hoe jij ze zo goed, en zo efficiënt mogelijk, kunt helpen.

De vacature
  • Je belangrijkste verantwoordelijkheid wordt het versterken van onze support desk. Het aannemen van vragen, wijzigingen en issues per telefoon, e-mail en ons ticket systeem
  • Je zorgt voor het opvolgen en oplossen van vragen en verzoeken van onze klanten; complexe(re) vragen zet je door naar een meer ervaren collega
  • Je stelt de juiste vragen om de vraag van onze klant duidelijk te krijgen, verwerkt dit in ons ticketsysteem en zorgt voor een regelmatige terugkoppeling naar de klant
Hier gaan we vanuit
  • HBO werk- en denkniveau, minimaal een afgeronde, relevante MBO 4
  • Enige ervaring met het werken op een helpdesk
  • Proactieve houding richting klanten en collega’s
  • Kennis van, en ervaring met PC’s, servers, Windows, netwerken, applicaties, etc.
  • Plezier en geduld in het omgaan met klanten
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris tussen €2.500,00 en 3.250,00 afhankelijk van kennis en ervaring (o.b.v. fulltime/40 uur)
  • 25 vakantiedagen, met de optie om een aantal extra dagen bij te kopen
  • Een hele goede pensioenvoorziening waarbij wij een groot deel inleggen
  • Vakantiegeld, bijdrage voor je telefoonabonnement, reiskostenvergoeding, regelmatige bedrijfsuitjes
  • Een jaarlijks opleidingsbudget
  • Fijne werkomgeving en leuke collega’s uit de hele wereld
  • Een afwisselende functie waarbij het takenpakket verder uitgebreid kan worden
  • Een gezellig en hecht team in een organisatie die groeit
Over Unexus:

Organisaties digitaliseren en passen hun processen en organisatie daarop aan. Tegelijkertijd verwachten klanten een betere klantenservice. Door maatschappelijke en technische ontwikkelingen kan dit echter soms best uitdagend zijn voor organisaties. Daarom ondersteunen we organisaties met geïntegreerd klantcontact. Wij ontwikkelen en implementeren intelligente omnichannel software die alle inkomende en uitgaande communicatie centraal afhandelt en aflevert bij de juiste personen.

Hieronder vallen onder andere (Teams) telefonie, e-mail en taken, maar ook sms, webchat, WhatsApp en Facebook Messenger. Onze oplossingen worden gebruikt in diverse branches bv. in woningcorporaties, gemeentes, financiële instellingen en vele anderen. Ons kantoor is gevestigd in Baarn en is prima bereikbaar per openbaar vervoer, fiets of auto. We zijn sterk aan het groeien. Met het team van 26 collega's zetten we altijd ons beste beentje voor, met een dosis humor, flexibiliteit en nuchterheid.

  • 02/01/2011
  • Werkzaam in de Computersoftware.
  • De gemiddelde leeftijd is 41.
  • Werkzaam in 1 kantoor.
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in