IT Helpdesk-specialist Rotterdam

We zijn op zoek naar een gemotiveerde IT Helpdesk Specialist om ons team in de regio Rotterdam te komen versterken. Als IT Helpdesk Specialist speel je een sleutelrol in het bieden van eersteklas technische ondersteuning aan onze interne gebruikers. Met ongeveer een jaar ervaring in een snel veranderende IT-omgeving, staat er een essentiële functie voor je klaar.

Je gaat niet alleen ingewikkelde IT-problemen oplossen, maar ook actief bijdragen aan het verbeteren van onze IT-infrastructuur. We geloven sterk in de potentie van technologie en zetten ons in voor continue verbetering. Als IT Helpdesk Specialist in regio Rotterdam zullen je taken onder meer bestaan uit:

• Het opvangen en verhelpen van eerste lijns incidenten
• Het configureren en onderhouden van hardware en software
• Het bijhouden van documentatie en kennisdatabases
• Het beheren van tickets via het online ticketsysteem
• Samenwerken met het ICT-team voor het oplossen van complexe vraagstukken

• Je hebt succesvol een MBO niveau 3-4 opleiding in de ICT afgerond
• In het bezit zijn van een rijbewijs is een pré
• Je hebt minstens één jaar werkervaring op een servicedesk of als on-site engineer.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, een proactieve houding en het vermogen om goed onder druk te presteren zijn vereist
• Basiskennis van ITIL-processen en -methodologieën is gewenst
• Certificeringen zoals Windows vormen een pluspunt

• Een aantrekkelijk startsalaris tussen €2.350,- en €2.600,- (afhankelijk van jouw ervaring en certificaten)
• Een stimulerende rol in een snelgroeiende omgeving
• Kansen voor professionele groei met trainingen en de mogelijkheid om kosteloos certificaten te behalen
• Reiskostenvergoeding, OV-Businesskaart of een leaseauto met tankpas
• Belangrijke bijdrage aan interne gebruikersondersteuning en IT-serviceverbeteringen
• €1000 euro bonus als jij een nieuwe medewerker aandraagt
• vitaliteitbonus als jij een kwartaal lang niet ziek bent geweest