ICT support medewerker in Den Haag Den Haag

Vacature in het kort

Als ICT support medewerker speel je een belangrijke rol in het helpen van collega's en klanten met ICT-vragen. Je werkt elke dag aan het verbeteren van onze digitale systemen en processen. Je bent niet alleen het aanspreekpunt, maar ook actief betrokken bij het moderniseren van onze dienstverlening. Samenwerken met verschillende mensen is een groot deel van je werk. Je doet veel verschillende taken, van het oplossen van problemen tot het helpen met technische zaken. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Volledige vacaturetekst

Als ICT support medewerker ben jij de collega die de toegang tot onze digitale werkomgeving regelt en helpt ontwikkelen. Jij bent het aanspreekpunt en de vraagbaak voor je collega’s op kantoor en op afstand. Ook ICT-gerelateerde vragen van klanten komen af en toe bij jou terecht.
Jij zet je elke dag in om iedereen te faciliteren in onze groeiende digitale omgeving en je helpt mee aan het verbeteren van de kwaliteit van onze processen. Daarnaast ben je ook een waardevolle collega binnen het Team Documentbeheer.

• Je voert beheer- en wijzigingsverzoeken uit in bestaande systemen en documentatie vanuit tickets.
• Je ondersteunt interne en externe gebruikers bij het dagelijks gebruik van onze (informatie)systemen.
• Je verricht hand-en-spandiensten rondom technische ondersteuning op onze locatie.
• Je denkt actief mee bij moderniserings-initiatieven om onze dienstverlening te verbeteren.
• Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en met externe partners.

Gevraagd

Jij bent een teamplayer die houdt van afwisseling en weet van aanpakken! Voor diverse hulpvragen en het doorvoeren van technische wijzigingen, draai jij je hand niet om! Samen met je collega’s ben je elke dag bezig met het werken anno nu.

• Je zet zaken in beweging, stimuleert en helpt collega’s en weet resultaten te bereiken door samen te werken.
• Je vindt het leuk om actief bezig te zijn met allerlei beheer-gerelateerde werkzaamheden.
• Je hebt een hulpvaardige instelling en je staat voor de gevraagde resultaten.
• Je hebt een relevante afgeronde opleiding en/of werkervaring op MBO+ niveau.
• Je hebt kennis van de werking van koppelingen, applicaties en systemen.
• Je bent communicatief vaardig; jij weet te verbinden met zowel je collega’s als met onze technische partners.

Aanbod

Dit mag je van ons verwachten!
Bij ons krijg je een veelzijdige functie waarin je een belangrijk en onderscheidend aandeel levert aan de ontwikkeling en borging van de toegang tot het recht in Nederland. Wij zijn met 60 leuke collega’s en werken samen met zo’n 550 professionals.

Dit kun je nog meer van ons verwachten:

• Een salaris van 2.600 tot 3.450 euro (afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Deeltijds of fulltime contract (minimaal 32 uur).
• Ruime opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen en je kennis up-to-date te houden.
• Mooie arbeidsvoorwaarden zoals natuurlijk vakantiegeld, maar ook een dertiende maand en flexibele werkuren.
• We investeren in jou door je de ruimte en mogelijkheden te geven om te leren, te groeien en connecties te maken. Daar worden we zelfs blij van!
• Collectieve deelname aan de pensioenregeling zonder werknemersbijdrage.

Uren

32 - 40 uur
minimaal 32 uur