Medior IT Servicedeskmedewerker Rotterdam

Vacatureomschrijving

Functie omschrijving

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden als Medior IT Servicedeskmedewerker:

• Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren en jouw rol is dan ook essentieel voor de klanttevredenheid;
• Analyseren en prioriteiten stellen van meldingen en volgt deze actief op conform SLA;
• Achterhalen van de klantbehoefte en biedt ze de beste oplossing;
• Zorgen voor een correcte en volledige documentatie van de ticketafhandeling;
• Tijdig doorvoeren van back up en beveiligingsupdates.

Functie eisen

Als IT Servicedeskmedewerker neem je o.a. mee:

• Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding gericht op IT
• Minimaal 2 jaar werkervaring als IT Support Engineer
• Je bent 36-40 uur per week beschikbaar
• Communicatief vaardig
• Je kennis van het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling is uitstekend
• Sociaal, betrokken, proactief en stressbestendig
• Een behulpzame, klantvriendelijke instelling
• Rijbewijs B is een vereiste
• Kennis en ervaring van registratiesysteem Topdesk/ServiceNow en ITIL;
• Kandidaat dient de Nederlandse taal volledig machtig te zijn.

Bedrijfsomschrijving

Ben jij een IT Servicedeskmedewerker met meerdere jaren ervaring binnen de servicedesk? Ben jij als specialist hét aanspreekpunt voor de klant en draai jij je hand niet om voor een complexe uitdaging? Is samenwerken in een hecht team iets voor jou en wil je werken bij een bedrijf om trots op te zijn? Dan past deze functie van IT Servicedeskmedewerker in de omgeving van Rotterdam precies bij jou!Wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen en meer informatie over het bedrijf? We vertellen je graag meer over deze leuke functie van IT Servicedeskmedewerker in de omgeving van Rotterdam. Neem contact op met Vincent Janssen via het nummer: 06 - 82 08 14 76 of stuur Vincent Janssen een mail met jouw belangstelling: [email protected]. We komen graag met je in contact!