+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Arnhem.

ICT Servicedesk Medewerker Arnhem

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl

InWork

  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
InWork

Gevraagd

  • 40 uur
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior
  • Rijbewijs Auto (B)
  • Nederlands (taal)

Aanbod

  • Vast contract
  • 2.400 - € 2.800 p/m
  • Auto v/d zaak, Reiskostenvergoeding

Vacatureomschrijving

Als IT Servicedesk Medewerker ben je de cruciale schakel in het ondersteunen van eindgebruikers met IT-services. Je bent verantwoordelijk voor het klantgericht ontvangen, verwerken en snel oplossen van zowel technische als functionele storingen. We hanteren het 'skilled Servicedesk'-principe, waarbij we streven naar het oplossen van zoveel mogelijk problemen op eerste lijn niveau. Van jou wordt verwacht dat je zelfstandig een eerste analyse uitvoert op basis van klantvragen en, indien mogelijk, ter plekke een oplossing biedt met behulp van onze known error database. Bovendien bieden we ondersteuning via onze Service Points op locatie.

Binnen ITF (IT en Facilities) biedt de Servicedesk eerstelijnsondersteuning. Binnen deze afdeling is er voldoende ruimte voor ontwikkeling en mogelijkheden om te kijken waar jouw ambitie ligt. Dit kan het back-up zijn voor de Servicebalie, het helpen met inwerken en meekijken met de tweede lijn omvatten. Wij denken graag mee. Binnen deze afdeling zijn we op zoek naar versterking.

  • Het aannemen, monitoren en bewaken van de voortgang van incidenten via TOPdesk;
  • Het escaleren van incidenten naar de juiste oplosgroepen;
  • Beheer van gebruikersaccounts in Active Directory en Office 365;
  • Het uitvoeren van incident-, request fulfilment- en change management in overeenstemming met ITIL V3/V4;
  • Het oplossen van IT-technische en applicatiegerelateerde incidenten in nauwe samenwerking met externe serviceproviders en oplosgroepen;
  • Op basis van ITIL-processen registreren van binnenkomende vragen van eindgebruikers in TOPdesk.

Als beheerder van het hoogspanningsnet hebben we jou nodig om IT-uitdagingen effectief aan te pakken. Jouw bereidheid om te leren wat je nog niet weet, maakt jou de perfecte kandidaat. Grijp deze kans en versterk ons team!



Gevraagd

  • Een afgeronde ICT-opleiding op mbo 3/4-niveau
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Servicedesk Medewerker
  • Je bent ambitieus en communicatief vaardig
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs
  • Bonuspunt als jij je ITIL-certificaat al hebt


Aanbod

  • Een fijn startsalaris dat ligt tussen €2.400,- en €2.800,-
  • Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
  • Ontwikkelingsplan en coaching vanuit jouw persoonlijke Field Manager
  • Doorgroeimogelijkheden zowel bij InWork of intern bij het bedrijf
  • De kans om erkende IT-certificaten te behalen op onze kosten via ons platform
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding, OV-Businesskaart of een auto van de zaak mét tankpas
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in