+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Hoofddorp.
Laad meer vacatures

Skilled Servicedeskmedewerker Hoofddorp

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl

InWork

  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
InWork

Gevraagd

  • 32 - 40 uur
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Junior/Medior/Senior

Aanbod

  • Vast contract
  • 2.500 - € 3.000 p/m
  • Auto v/d zaak

Vacature in het kort

In deze functie help je mensen met hun IT-problemen. Je zorgt dat problemen snel opgelost worden en dat iedereen goed kan werken met de computers en programma's. Je werkt samen in een team en bent belangrijk voor het bedrijf. Het is belangrijk dat je goed met mensen kunt praten, zowel in het Engels als in het Nederlands. Je leert veel over IT en helpt anderen met hun vragen. Dit werk is voor mensen die graag problemen oplossen en van samenwerken houden. Interesse in deze functie? Lees het hier!
 

Volledige vacaturetekst

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het vastleggen en oplossen van gebruikersvragen en incidenten. Je zult werkpleksystemen installeren en configureren, (groeps)applicaties beheren, gebruikerstoegang managen en IT-randapparatuur voor onze gebruikers verstrekken. Je informeert, ondersteunt en instrueert gebruikers over de toepassingen en adviseert hen over het gebruik van IT-producten. Als Skilled Servicedeskmedewerker ben je een teamspeler die klant-, service- en kwaliteitsgericht is. Je toont eigenaarschap, bent resultaatgericht en creatief in het vinden van oplossingen. Uitstekende communicatievaardigheden in zowel het Engels als het Nederlands zijn cruciaal. Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

  • Eerstelijns ondersteuning bieden bij meldingen aan de Servicedesk
  • Gebruikersvragen en incidenten verwerken en doorsturen, en hun voortgang bewaken
  • Analyseren van vragen, incidenten en oplossingen van de eerste en tweede lijn
  • Zorgen voor gedegen en correcte operationele documentatie
  • Continu streven naar het afhandelen van verzoeken en incidenten
  • Risico's en niet-naleving op het gebied van beveiliging en privacy identificeren en bespreken met collega's en management om deze risico's te beperken


Gevraagd

  • Een afgeronde MBO 3/4 ICT opleiding
  • Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
  • ITIL 4.0 certificering.
  • 2-3 jaar werkervaring
  • Kennis van Topdesk en SCCM is een pluspunt, maar InWork ondersteunt je om verschillende soorten IT-certificaten te behalen, afhankelijk van je ambitie (zoals Microsoft AS 900/104, Cisco CCNA 192, Apple Dep).


Aanbod

  • Een bruisend startsalaris tussen de €2.500,- en €3.000,- afhankelijk van kennis en ervaring
  • Kosteloos erkende certificaten behalen, plus een salarisverhoging per behaald certificaat
  • Een persoonlijke fieldmanager, jouw partner in ambitie, staat klaar om samen met jou te werken aan jouw doelen en ambities
  • Een glanzende leaseauto met tankpas, NS-Businesscard voor zowel zakelijk als privégebruik, of een kilometervergoeding
  • Werkervaring opdoen bij de meest spraakmakende bedrijven in de branche
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld om te genieten van de welverdiende rust en ontspanning
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in