+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Helmond.

Support Engineer Helmond

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl

InWork

  • Werving en selectie

Gevraagd

  • 40 uur
  • MBO of hoger
  • Junior/Medior/Senior
  • Rijbewijs Auto (B)
  • Nederlands (taal)

Aanbod

  • Vast contract
  • 2.350 - € 2.600 p/m
 

Locatie

Helmond
 

Vacature in het kort

Als Support Engineer ben jij de held die klaarstaat voor alle ICT-vragen. Je helpt eindgebruikers met problemen en zorgt dat alles snel en goed wordt opgelost. Je bent als een matchmaker die de juiste oplosgroep vindt. Je werk is belangrijk, want je geeft mensen vertrouwen in hun ICT-gebruik. Je dag zit vol met het oppakken van vragen via e-mail, telefoon en ons systeem, het registreren van problemen en het zoeken naar oplossingen. Dit is jouw kans om te schitteren in de wereld van ICT-ondersteuning! Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.
 

Volledige vacaturetekst

Als onverschrokken Support Engineer ben jij de eerste persoon die wordt aangeroepen voor alles wat met ICT te maken heeft. Je staat klaar om eindgebruikers te ondersteunen bij al hun vragen over onze systemen. Geen uitdaging is jou te groot! Laat jouw superkrachten zien als de ultieme ICT-redder! 

Als een melding binnenkomt via e-mail, telefoon of ons ticketsysteem, sta jij paraat om direct actie te ondernemen. Met jouw scherpe aandacht en snelle denkvermogen registreer je de meldingen nauwkeurig en schiet je meteen te hulp. Maar dat is nog niet alles. Als een ware matchmaker dirigeer je de meldingen naar de juiste oplosgroep, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je voorziet eindgebruikers van de nodige instructies en ondersteuning, zodat zij met vertrouwen verder kunnen. Bij elk vraagstuk laat je jouw analytische geest de vrije loop. Je doet een grondige eerste analyse en biedt indien mogelijk direct een oplossing. Jij bent dé held in actie! Jouw dagelijkse taken omvatten:

  • Het oppakken van meldingen via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en ons ticketsysteem
  • Registratie van alle binnenkomende tickets
  • Analyse van incidenten en zelfstandige oplossingen, waarbij je indien nodig naadloos doorverwijst naar collega's van tweede- en derdelijns support

Wil je meer details over deze uitdagende rol? Solliciteer nu direct!



Gevraagd

  • Sterke communicatieve vaardigheden, hulpvaardigheid en klantgerichtheid
  • Een afgeronde MBO3-4 opleiding in de ICT
  • Minstens zes maanden relevante werkervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • In bezit van een rijbewijs is een pluspunt


Aanbod

  • Begin met een bruto startsalaris van €2.350,- gebaseerd op een 40-urige werkweek, met mogelijkheden om door te groeien
  • Geniet van 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een OV-Businesscard (voor zowel zakelijk als privégebruik)
  • Verdien een aantrekkelijke bonus wanneer jij nieuwe talenten aanbrengt
  • Grijp de kans om erkende ICT-certificaten te behalen op onze kosten
  • Ontvang een op maat gemaakt ontwikkelingsplan en coaching vanuit jouw persoonlijke Field Manager
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in