Wat is business intelligence (BI)? Definitie, tools & voordelen

BI verwijst naar technologieën, toepassingen en praktijken voor het verzamelen, integreren, analyseren en presenteren van bedrijfsinformatie. Enige basiskennis van het onderwerp is noodzakelijk voor een ICT-professional, of je nu kolommen in spreadsheets sorteert of terabytes aan big data doorzoekt met behulp van geavanceerde software.

Business intelligence software is een verzameling van tools die zijn ontworpen om complexe data te verzamelen, sorteren, verwerken, analyseren en presenteren in de vorm van rapportages. BI-software beoordeelt gegevens uit bijvoorbeeld een boekhoudprogramma, CRM-systeem, ERP-applicatie, bestandsbeheerprogramma of voorraadbeheersysteem op sterke en zwakke punten.

Veel voorkomende functionaliteiten van BI tools
 

• Analytics
• Beheer van bedrijfsprestaties
• Datamining
• Online gegevensverwerking
• Procesdatamining
• Rapportage
• Voorspellende & voorschrijvende analyse

Samen vormen BI-instrumenten een systeem dat het mogelijk maakt om waarde te creëren uit big data. De relatie tussen verschillende typen data wordt inzichtelijk voor managers, waardoor zij betere besluiten kunnen nemen. Om deze en andere redenen speelt business intelligence software steeds vaker een sleutelrol in het strategische planningsproces van bedrijven.

Voorbeelden van business intelligence tools
 

• BI-software voor prestatiebeheer
• Cloud-data services
• Data discovery tools
• Data visualisatie software
• Data warehouses
• Digitale dashboards
• Extraction, Transformation and Load (ETL) software

• Embedded business intelligence software
• Mobiele business intelligence
• Online Analytical Processing (OLAP) tools
• Reporting- & query tools
• Self Service BI
• Self Service Data Preparation Software
• Spreadsheets

Informatie is macht, maar met big data alleen kom je er niet. Wie concurrentievoordeel wil hebben, moet niet alleen op de hoogte zijn van de laatste trends (bijv. AI, Machine Learning & IoT), maar ook gegevens kunnen filteren, analyseren en terugbrengen tot behapbare brokken informatie. Alleen dan kunnen er afgewogen strategische besluiten worden genomen. Business intelligence komt hierbij van pas, met het bijkomende proces van het verzamelen, organiseren, analyseren en distribueren van data dat bedrijfsdoelstellingen ondersteunt.

Voordelen van BI
 

• BI versnelt en verbetert besluitvormingsprocessen;
• het stroomlijnt interne bedrijfsprocessen;
• het verhoogt de operationele efficiëntie (problemen kunnen tijdig worden ontdekt);
• het genereert nieuwe inkomsten;
• het levert concurrentievoordeel op.

BI-systemen kunnen bedrijven ook helpen bij het herkennen van trends in de markt en het identificeren van zakelijke kwesties waarop actie moet worden ondernomen.

Vereisten voor deze functie kunnen verschillen, maar over het algemeen zetten business intelligence specialisten gegevens om in inzichten die bedrijfswaarde kunnen opleveren. Ze analyseren, visualiseren en modelleren trends om andere afdelingen te helpen bij het optimaliseren van werkprocessen en het nemen van zakelijke beslissingen.

Taken BI specialist
 

• Data verzamelen, beoordelen en verwerken.
• Toezicht houden op gegevensinvoer in datawarehouses.
• Beleid en procedures ontwikkelen voor het verzamelen en analyseren van gegevens.
• Nieuwe methoden voor gegevensanalyse implementeren.
• Nieuwe oplossingen creëren of ontdekken voor dataverwerking.
• Samenwerken met een IT-afdeling, upgrades implementeren.
• Dataverzameling monitoren.

Vaardigheden BI specialisten
In een notendop: de rol van BI specialist combineert harde vaardigheden zoals datamodellering, programmeren en statistiek met soft skills zoals analytisch denken, communicatie en probleemoplossing.

Opleiding business intelligence specialisten
Een afgeronde opleiding is noodzakelijk om business en IT in evenwicht te kunnen brengen. Kandidaten moeten minimaal beschikken over een bachelor informatica, bedrijfskunde, economie, statistiek, wiskunde of aanverwant vakgebied. Voor senior-functies kan een universitaire graad vereist zijn, maar er zijn voldoende business intelligence ICT vacatures waarvoor een bachelor volstaat. Bijvoorbeeld bij een recruitmentbureau zoals Phind.