IT Supportmedewerker Rotterdam

Vacature in het kort

Als IT-supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en speel je een belangrijke rol binnen ons team. Je helpt bij het oplossen van problemen, ondersteunt gebruikers met ICT en zorgt voor de installatie van systemen. We bieden een goed salaris, vakantiedagen, een pensioenregeling en kansen om te leren en te groeien. Interesse in deze kans? Lees meer!

Volledige vacaturetekst

Wat jij gaat doen

Als enthousiaste IT-supportmedewerker vervul jij de sleutelrol als het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers binnen Batenburg Techniek. Jouw expertise en vriendelijke ondersteuning vormen de ruggengraat van onze IT dienstverlening. Ben jij onze onmisbare schakel in ons team en maak jij het verschil als de rots in de branding voor onze gewaardeerde collega’s? Lees dan verder…

Als supportmedewerker ben je samen met je teamgenoten verantwoordelijk voor de eerstelijns support aan eindgebruikers.

Je taken zijn onder meer:

• Aannemen, registreren, bewaken, oplossen of escaleren van eerstelijns incidenten.
• Helpen van eindgebruikers met het optimaal gebruik maken van ICT functionaliteiten en middelen.
• Communiceren met eindgebruikers over voortgang van vragen en storingen.
• Installeren en inrichten van werkpleksystemen en randapparatuur.
• Uitvoeren standaard systeembeheertaken (zoals aanmaken users, aanpassen filesysteem rechten).
• Support op locatie. 

Waar je terecht komt

We are on our way to a brighter tomorrow. Batenburg is een technologiebedrijf dat met meer dan 1300 collega’s werkt aan een duurzamere toekomst. Dat doen we door bestaande technologie te verbeteren, nieuwe technologie mogelijk te maken en in te zetten op digitalisering en energietransitie. Binnen Batenburg Techniek wenden we engineering en innovatie om positieve impact te realiseren. Het samenbrengen van de juiste technieken, vanuit specialistische kennis die praktisch toepasbaar is, dat is voor ons: Smarter focus, Brighter tommorow. Dat doen we vanuit vijf divisies: Batenburg Industrial Automation, Batenburg Horticulture, Batenburg Energietechniek, Batenburg Installatietechniek en Batenburg Industriële Componenten.

De afdeling IT Services van Batenburg Techniek bestaat uit een team van 18 medewerkers, verdeeld over de subteams Servicedesk, Systeembeheer, Business Applications & Insights en Security. De sfeer is informeel en open, de lijnen zijn kort. De teams werken samen energiek en bevlogen aan het ondersteunen van de Batenburg bedrijven en collega’s op het gebied van IT, en aan het vernieuwen en ontwikkelen van onze IT omgeving.

Wie jij bent

Je brengt mee:

• een afgeronde Mbo 4 opleiding in een IT gerelateerde vakgebied.
• kennis van MS Windows, MS office, Windows 10 en hoger en MS Office 365.
• ervaring met Citrix is een pluspunt.
• ervaring met technische ondersteuning.
• in het bezit van een rijbewijs.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wil jij deel uitmaken van ons team, bijdragen aan een dynamische IT-omgeving en jezelf ontwikkelen? Solliciteer direct en breng jouw passie voor IT tot leven!

Wat wij bieden

Wij bieden je:

• Een aantrekkelijk salaris o.b.v. jouw kennis en ervaring.
• 27 vakantiedagen.
• Pensioenregeling.
• Jaarlijkse winstuitkering.
• Ruimte om beter te worden met de aangeboden opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een solide en gezonde organisatie waarin een plezierig werkklimaat de norm is.