Functioneel beheerder Hilversum

Vacature in het kort

Als functioneel beheerder maak je deel uit van een team van 6 mensen in de IT. Je werkt aan de ontwikkeling van een speciaal ordersysteem en hebt contact met de leverancier voor het beheer. Dit systeem is belangrijk voor de verkoop van producten. Je praat veel met verschillende mensen om te begrijpen wat ze nodig hebben. Je helpt ook bij het oplossen van problemen en het implementeren van veranderingen. Dit is een kans om te werken aan belangrijke beslissingen en te zorgen dat alles goed werkt. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Als functioneel beheerder kom je terecht in een IT-team van 6 personen, bestaande uit functioneel (applicatie) beheerders, systeembeheerders en een teamlead. De organisatie bestaat uit 30 fte.

Je hebt hier een mooie diverse rol. Enerzijds ben jij verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het op maat gemaakte ordersysteem, anderzijds schakel je je veel met de leverancier voor het (technische) beheer. In dit ordersysteem worden alle workflows opgenomen die betrekking hebben op de verkoop van alle producten. Dit zijn onder andere processen op gebied van productinformatie, logistiek en klanten- en leveranciers. 

Je bent veel in gesprek met key-users, management en de leverancier om de verschillende belangen en behoeftes samen te brengen. Op dagelijkse basis verzamel je (technische) wensen en behoeftes ten behoeve van het ordersysteem en breng je de mogelijke impact hiervan in kaart. Je draagt advies uit aan het management om juist wel of niet bepaalde zaken door te voeren binnen de dienstverlening van de algehele organisatie. Je bent dus echt de motor achter het inschatten en prioriteren van belangrijke beslissingen. 

Tot slot zorg je ervoor dat het ticketsysteem met binnenkomende meldingen wordt bijgehouden en afgehandeld. Indien nodig neem je contact op met de leverancier om te sparren over de incidenten en storingen die je niet zelf kunt oplossen. Je bent bovenal het centrale aanspreekpunt op gebied van support voor de gebruikers en neemt ze mee bij de implementatie van nieuwe wijzigingen.

Verantwoordelijkheden:

• Ophalen van de verschillende wensen en behoeftes binnen de organisatie;
• Meedenken met de externe leverancier over oplossingen voor het op maat gemaakte ERP-pakket;
• Fungeren als aanspreekpunt voor de gebruikers;
• Testen van nieuwe releases in samenspraak met key-users en deze sessies leiden;
• In juiste banen leiden van implementatie van nieuwe applicaties, verzoeken en wijzigingen;
• Aandragen van verbetervoorstellen bij signaleren van knelpunten in de processen;
• Advies uitdragen aan management.

Gevraagd

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen functioneel (applicatie)beheer;
• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis en ervaring met ERP-systemen;
• Ervaring met projectmatig werken;
• Communicatief vaardig, flexibel en analytisch sterk.

Aanbod

• Salaris op basis van ervaring tussen €3500 en €4300 per maand;
• 24 vakantiedagen;
• Hybride werken en flexibele werktijden (mogelijkheid 4x9 werken);
• Mogelijkheid tot deelname aan fietsplan;
• Premievrije pensioenregeling.

Bedrijfsomschrijving

Informeel en dynamisch internationaal familiebedrijf in de automotive branche;
IT-team van 6 mensen en één Teamlead;
Mogelijkheden om je eigen groeipad uit te stippelen en vorm te geven;
Geregeld vrijdagmiddagborrels en bedrijfsuitjes;
Engelse voertaal.