Medewerker beheerdesk Amersfoort

Vacature in het kort

Als Medewerker Beheerdesk bij ons maak je deel uit van een team dat zorgt dat alles op IT-gebied goed werkt. Je helpt met het oplossen van problemen en zorgt dat systemen blijven draaien. Ook geef je uitleg aan collega's en klanten. Je werkt met verschillende IT-systemen en leert veel. We bieden een goed salaris en leuke extra's zoals een mobiele telefoon en laptop. Je kunt bij ons groeien en meer leren door trainingen. Je komt te werken in een team met enthousiaste mensen. Klaar om te stralen in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Wat ga jij doen?

• Aannemen, registreren, analyseren, volgen en afhandelen van incidenten.
• Procesmatig werken volgens beschreven kaders en standaardbeschrijvingen (ITIL, Service Level Agreement, SLA).
• Proactief beheren van servers, firewalls, wifi, netlijnen, firewalls en back-upcontrole, zowel intern als bij klanten.
• Remote uitvoeren van de WilroffReitsma contracten van onze klanten.
• Kennis overdragen aan collega’s en ondersteuning bieden.
• Zelfstandig oplossen van diverse IT-vraagstukken met betrekking tot Microsoft-oplossingen en hosted telefonie.
• Samenwerken met collega’s om problemen/vraagstukken van klanten op te lossen.

Waar kom je te werken?

Als Medewerker Beheerdesk bij WilroffReitsma maak je integraal deel uit van ons team dat verantwoordelijk is voor het operationeel houden van onze interne automatisering. Jouw essentiële bijdrage strekt zich uit tot de ondersteuning van interne netwerken, servers, werkstations, e-mailoplossingen en ERP-oplossingen. In deze rol fungeer je tevens als de vraagbaak voor alle medewerkers van WilroffReitsma en onze klanten met betrekking tot ICT-gerelateerde vraagstukken.

Wat wij vragen?

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je bent geïnteresseerd in ICT en telecom
• Je bent klantvriendelijk en collegiaal
• Ervaring met Microsoft Azure, MSO365, Microsoft EM+S, Active Directory, Cisco, Hyper V, BroadSoft, Hosted Telefonie, PRTG.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• In bezit van een geldig rijbewijs (B).

Wat wij bieden?

• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een mobiele telefoon en een laptop.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, groei en initiatief.
• Een dynamische werkomgeving en de kans jezelf te ontwikkelen met goede trainings- en certificeringsmogelijkheden
• Een leuk team met gedreven collega's

Bedrijfsomschrijving

Nieuwe technologieën vervangen traditionele IT in rap tempo; voice en data integreren en 'de werkplek'? wordt steeds mobieler. WilroffReitsma heeft alles onder één dak en biedt daarmee een antwoord op de 'digitale transformatie'? waar bedrijven momenteel doorheen gaan of bedrijven die nog aan deze reis moeten beginnen. Wij zijn gedreven en proactief en helpen onze klanten met relevante behoeften; efficiënter werken, beter communiceren, beter differentiëren en sneller groeien. Wij gaan ervoor: Wij beschikken over een gezonde dosis ambitie en zetten ons elke dag in om te zorgen dat onze klanten vooruit kunnen. Wij werken graag met organisaties die deze ambitie delen. Met mensen die net als wij dingen beter willen maken, verder willen komen, willen groeien en willen winnen. Met klanten en relaties die ons uitdagen, want zo halen we ook het beste uit onszelf. Samen staan we sterk: Wij geloven dat je het beste resultaat bereikt als je samenwerkt. Daarom hechten we veel waarde aan een open en toegankelijke cultuur waarbinnen we voor elkaar klaarstaan. Niet alleen binnen ons team, maar ook bij klanten. Wij zijn teamspelers die al jaren ziel en zaligheid in ons werk leggen om een vertrouwde en betrouwbare partner in de markt te zijn. Je weet wat je aan ons hebt: Wij beschikken over een team van experts, zowel op het gebied van IT als Telecom, die doen wat we beloven. Vakidioten met enorm veel kennis en jarenlange ervaring, die weten hoe we onze klanten het beste kunnen helpen en die er gewoon voor zorgen dat het goed komt. Zonder geklets of contracten met kleine lettertjes. En daar zijn wij best trots op.