Functioneel Applicatie Beheerder Hilversum

Vacatureomschrijving

Als functioneel applicatiebeheerder/ business analist binnen Tio ben je zowel de pionier binnen de afdeling als de rots in de branding met de nodige ervaring en kennis. Je bent de verbindende schakel tussen onze zes vestigingen en IT processen.

Door de combinatie van het analytische, technisch en functioneel uitvoerende karakter van deze rol is deze uitermate geschikt voor een allrounder. Je denkt mee met de business, stuurt bij waar nodig om de implementatie technisch haalbaar te maken en mag vervolgens zelf aan de knoppen zitten!
Bovendien vind je het leuk je collega’s te inspireren en mee te nemen in het projectmatig en iteratief werken in ICT-projecten.

De functie
Rolbeschrijving:
Als functioneel applicatiebeheerder/ business analist voer je de regie over het lifecycle management van de applicatie en ben je (inhoudelijk) betrokken bij alle aspecten: van inventarisatie tot realisatie en optimalisatie. Ook het beheer en daarmee vragen van de interne gebruikers en communicatie over de beschikbaarheid en continuïteit van het product vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Jouw interne gebruikers zijn de collega’s op de vestigingen en het hoofdkantoor. Je bent hier dus ook met enige regelmaat te vinden. Je standplaats is ons hoofdkantoor in Hilversum.

Verantwoordelijkheden:
Je begint met het in kaart brengen van de aan (ICT gerelateerde) processen samen met de business/opdrachtgever. Vervolgens werk je hun wensen uit in heldere user stories. Nadat ons intern ontwikkelteam of een externe partij de initiële configuratie heeft opgeleverd, gebruik je de testcases die je hebt geschreven voor het functioneel (acceptatie) testen. Bij nieuwe wensen vanuit de business en nieuwe release van de leverancier zal dit proces zich blijven herhalen. Ondertussen blijf je na de implementatie samen met je collega’s zorg dragen voor het beheer van de oplossing.

In de praktijk betekent dit dat jij:

• Technieken als storymapping en workshops inzet om tot requirements en user stories te komen;
• Frequent schakelt met externe partijen en de voortgang van de oplevering bewaakt;
• Testcases schrijft en inzet om de kwaliteit van het product te borgen;
• Deelneemt aan diverse ICT-innovatieprojecten;
• Eerste aanspreekpunt bent voor (interne) eindgebruikers op de vestigingen en op het hoofdkantoor (2e lijns support)
• De eindgebruikers traint in het gebruik van de applicatie en nieuwe features;
• Zorg draagt voor het beheer en onderhoud van de applicatie.

Je bent onderdeel van de afdeling operations. Je rapporteert aan de manager operations.

Gevraagd

Je hebt 2-5 jaar ervaring als Functioneel applicatie beheerder met bewezen kennis op het gebied van implementaties van nieuwe applicaties en procesanalyses en optimalisaties. Door jouw ervaring met Agile werken, veranderprocessen, technische, analytische vaardigheden én organisatorische kwaliteiten, maak je de invulling van deze functie tot een succes.

Bovendien beschik je over:

• Een opleiding in bijvoorbeeld de richting van ICT of bedrijfskunde;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een zelfstandige, assertieve en stressbestendige persoonlijkheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Het is een pré als je ervaring hebt op het gebied van:

• Het schrijven van features en user stories (en bijhouden van een productbacklog);
• Het schrijven van testcases en testscripts;
• Het werken in projectteams met externe leveranciers;
• Veranderprocessen in een IT-omgeving en stakeholder management;
• Softwareontwikkeling in een agile omgeving in de rol van business analist of vergelijkbaar;
• Troubleshooten en oplossen van bugs en gebruikersproblemen;
• Configuratie en optimalisatie van software applicaties
• Requirements analyse gericht op het uitvragen van requirements en opstellen van deliverables;
• Het werken met Azure DevOps.

Een assessment en eventueel een referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Aanbod

We bieden een inspirerende en moderne werkomgeving in een enthousiast team van gemotiveerde en betrokken collega’s. De korte lijnen maken onze organisatie daadkrachtig en onze communicatie effectief. Je komt te werken op ons hoofdkantoor, op tien minuten loopafstand van station Hilversum Sportpark. Verder mag je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tot €4.500,-;
• Bij het inschalen kijken we naar jouw werkervaring, competenties en de verhoudingen binnen het team;
• Een jaarcontract met de intentie om daarna over te gaan op een vast contract;
• Reiskostenvergoeding tot 50 km;
• De mogelijkheid om onbeperkt en kosteloos opleidingen en trainingen te volgen uit ons uitgebreide aanbod;
• Flexibel werken, gedeeltelijk vanuit huis is mogelijk;
• Een goede pensioenregeling met ruime werkgeversbijdrage van Tio.

Wij zijn Tio Business School. De beste hogeschool van Nederland. Tio is een particuliere onderwijsinstelling waar de student centraal staat. De plek waar jonge talenten de ruimte krijgen de beste versie van zichzelf te worden. Om verder te komen, in hun carrière én in het leven.
Wij verzorgen erkende hbo-, mbo-, Ad- en MBA-opleidingen op het gebied van business, hospitality en toerisme. Jaarlijks studeren ongeveer 1500 studenten aan onze vestigingen in Amsterdam, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam en Utrecht. De kwaliteit van ons onderwijs wordt hoog aangeschreven in diverse onafhankelijke studiegidsen en onderzoeken. Tio is onder andere uitgeroepen tot de beste hogeschool door de Keuzegids. Tio staat voor:
• Persoonlijk. Het persoonlijke karakter van de organisatie komt terug in kleinschaligheid en korte lijnen voor studenten en medewerkers.
• Excellent. We leveren maatwerk, veel keuzemogelijkheden en intensieve onderwijsprogramma’s. De student wordt uitgedaagd om te excelleren.
• Ondernemend. We zijn ondernemend en flexibel, hebben sterke banden met het bedrijfsleven en reageren snel op actuele ontwikkelingen.