Functioneel applicatiebeheerder Hilversum

Vacature in het kort

Als Functioneel applicatiebeheerder maak je deel uit van een klein, hecht IT-team. Je werkt veel samen met key-users, management en ontwikkelaars om ieders wensen te begrijpen en te vertalen naar oplossingen. Dagelijks beheer je het ticketsysteem en help je gebruikers met hun vragen. Je bent ook betrokken bij het verbeteren van processen door het geven van advies. Dit werk vraagt om goed kunnen luisteren, problemen oplossen en ideeën delen. Meer weten? Lees vooral verder!

Volledige vacaturetekst

Als Functioneel applicatiebeheerder kom je terecht in een klein IT-team, bestaande uit applicatiebeheerders, systeembeheerders en een Teamlead. Je bent veel in gesprek met de key-users, management en de (externe) ontwikkelaars om de verschillende belangen en behoeftes samen te brengen. 

Op dagelijkse basis zorg je ervoor dat het ticketsysteem met binnenkomende meldingen wordt bijgehouden en behandeld. Indien nodig neem je contact op met de ontwikkelaars van de op maat gemaakte software om te sparren over de incidenten en storingen die je niet zelf kunt oplossen. Je bent het centrale aanspreekpunt op gebied van support voor de gebruikers en neemt ze mee bij de implementatie van nieuwe wijzigingen.

Daarnaast verzamel je (technische) wensen en behoeftes en brengt de mogelijke impact hiervan in kaart. Je draagt hierin advies uit aan het management om juist wel of niet bepaalde zaken door te voeren ten behoeve van de dienstverlening van de algehele organisatie. Dit vraagt van jou om stevig in je schoenen te staan, overzicht te kunnen bewaren en met een scherp oog te kunnen kijken naar hoe zaken in het vervolg verbeterd kunnen worden.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren en onderhouden van het op maat gemaakte ERP-pakket;
• Ophalen van de verschillende wensen en behoeftes 
• Fungeren als aanspreekpunt voor de gebruikers;
• In juiste banen leiden van implementatie van nieuwe applicaties, verzoeken en wijzigingen;
• Aandragen van verbetervoorstellen bij signaleren van knelpunten in de processen;
• Adviseren uitdragen aan management.

Gevraagd

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen applicatiebeheer;
• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met projectmatig werken;
• Communicatief vaardig, flexibel en analytisch sterk.

Aanbod

• Salaris op basis van ervaring tussen €3500 en €4300 per maand;
• 24 vakantiedagen;
• Hybride werken en flexibele werktijden;
• Mogelijkheid tot deelname aan fietsplan;
• Premievrije pensioenregeling.

Bedrijfsomschrijving

Informeel en dynamisch internationaal familiebedrijf in de automotive branche;
IT-team van 6 mensen en één Teamlead;
Mogelijkheden om je eigen groeipad uit te stippelen en vorm te geven;
Geregeld vrijdagmiddagborrels en bedrijfsuitjes;
Engelse voertaal.