Support Consultant voor boekhoud applicaties | €2500 - €7000 bruto per maand Gent (BE)

Vacatureomschrijving

De Care Consultant maakt deel uit van het Customer Support Team en heeft als hoofddoel een optimale service te bieden aan onze klanten met betrekking tot het gebruik van hun IT-systemen. De Care Consultant zorgt ervoor dat hij/zij klantvragen helder in kaart brengt binnen de business processen. 

De Care Consultant neemt complexere nazorg vraagstukken voor zijn/haar rekening.  De functie kan uitgeoefend worden van op de helpdesk of ter plaatse bij de klant.

De Care Consultant kan eveneens ingezet worden op projecten of bij de productwerking en dit zowel als Business Consultant als Technical Consultant.

De Care Consultant zal normaliter geen taken verrichten van de Customer Support Consultant maar voornamelijk inhoudelijke taken verrichten zoals een Technical of Business Consultant. Echter komen de opdrachten wel meestal via de helpdesk binnen. Bij nood aan resources op de helpdesk kan beroep gedaan worden op de Care Consultant om bij te springen. Het is aan de Team Lead Customer Support om hierop toe te zien.

• Een eerste werkervaring achter de rug
• Enthousiaste en oplossingsgerichte persoonlijkheid
• Uitstekende klantgerichtheid en passie voor technologie
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Resultaatgericht, tikkeltje commercieel en stressbestendig
• Vat zelf de koe bij de horens binnen een groter support-team
• Een achtergrond in boekhouding/finance is een pluspunt

• Een competitief brutoloon met een waaier aan benefits:  mobiliteitsbudget en telewerkvergoeding, ESC Flexplan, maaltijdcheques en ecocheques, hospitalisatieverzekering, 12 adv dagen, laptop, data- en telefoonabonnement, …
• Training en begeleiding op basis van je persoonlijke behoeften zodat je kan blijven groeien.
• Een waarde-gedreven bedrijf dat initiatief, openheid, eerlijkheid en no-nonsens weet te waarderen. 
• Successen en milestones worden gevierd! Samen feesten, sporten en napraten tijdens ons ESC Café op vrijdag… het wordt allemaal zeer goed gesmaakt door onze meer dan 200 collega’s. 
• Kortom, allemaal redenen dat we ook dit jaar de “Great Place To Work’ award in de wacht hebben gesleept!     

Met meer dan 20 jaar ervaring en een team van 150+ collega’s, is ESC intussen uitgegroeid tot een sterke IT-partner. Door de goede interne structuur en de specialisatie van iedere medewerker, is ESC in staat KMO klanten een kwaliteitsvolle totaaloplossing te bieden op het vlak van netwerkinstallaties, onderhoud en implementaties van complete ERP & CRM systemen en maatwerkoplossingen in België.

• Opgericht in 1999
• Werkzaam in de Computer- en netwerkbeveiliging, Computerhardware, Computernetwerken, Computersoftware, Informatiediensten, Informatietechnologie en -diensten.
• De gemiddelde leeftijd is 32.
• Werkzaam in 5 kantoren.