IT System Engineer Den Haag

Vacatureomschrijving

Eigenlijk ben jij degene die ervoor zorgt dat andere mensen hun werk kunnen doen. Voor iedereen is ICT tegenwoordig een onmisbaar middel tijdens werk. En achter de IT infrastructuur staat een system engineer om er voor te zorgen dat deze goed blijft functioneren, betrouwbaar en veilig is en dat er hulp is bij problemen. Voor Fortezza is dit extra belangrijk omdat wij als Managed ICT partner de ICT omgevingen van onze klanten in beheer houden. Samen met het team ben je de technische support voor klanten door het uitvoeren van operationele beheerwerkzaamheden en het verwerken van eerste- en tweedelijnsmeldingen in systemen als TOPdesk, Windows Server, Active Directory, VMWare, Veeam en Citrix. Je ondersteunt eindgebruikers en bent ook aan het meedenken hoe wij de werkzaamheden op een slimme manier automatiseren. Daarnaast doe je ook regelmatig voorstellen voor verbetering waardoor de eindgebruiker nog beter geholpen wordt en de systemen nog beter functioneren.

Op je eerste dag wordt je gekoppeld aan een ervaren collega die jou in hoog tempo door onze procedures heen neemt en jou helpt te ontwikkelen tot zelfstandig system engineer. Werken als system engineer bij Fortezza wordt nooit saai. Door de verschillende klanten die wij bedienen, zal geen vraag en geen systeem hetzelfde zijn. Dit biedt voor jou ook voldoende kansen om je te ontwikkeling, door de telkens wisselende vraag van de klant. Bij Fortezza schrikken wij er niet van terug jou de volledige rechten en toegang te geven tot de systemen, mits jij deze verantwoordelijk ook aankunt. Er zal dus een beroep gedaan worden op jouw kennis én skills. Je werkzaamheden zullen niet alleen plaatsvinden op ons kantoor in Den Haag. Je bent bereid om op pad te gaan naar onze klanten voor beheerdagen en het verlenen van on-site support (wanneer dat mogelijk is met de geldende corona maatregelen). Met jouw inzet zijn onze systemen voor onze klanten veilig, betrouwbaar en presteren optimaal.

• Minstens een afgeronde MBO4 opleiding in een relevante richting (zoals ICT-beheerder, systeem- en netwerkbeheer of soortgelijk). Je maakt ons helemaal blij als je deze hebt aangevuld met een ITIL of MSCA certificaat
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Kennis van en ervaring met TOPdesk is een pre
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Kennis van en ervaring met ICT-infrastructuren: Microsoft-componenten en -technieken, VMware-virtualisatie, Citrix-desktop delivery en servers

• Een marktconform salaris
• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
• Hoofdkantoor in Zoetermeer (vlak naast de A12/Station Zoetermeer, dus goed bereikbaar)
• Wij hebben het hybride werken volledig omarmd
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of leaseauto (afhankelijk van functie)
• De nodige apparatuur om je werk te kunnen uitvoeren
• Budget en ruimte voor je opleiding. Je krijgt van ons 150 euro per maand en 36 uur op jaarbasis om aan je opleiding te besteden
• Verschillende kennissessies en Guild Nights per jaar
• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland
• Informele sfeer op kantoor. Je hoeft bij ons geen stropdas te dragen
• Geen wildgroei aan management lagen, maar een platte organisatie

Fortezza is ambitieus en wil echt impact maken. Dit kan alleen met mensen die het beste uit zichzelf willen halen. Daarom hebben we onszelf als doel gesteld om een geweldige werkgever te worden. We hopen in 2025 zelfs in de top 10 van Beste Werkgevers van Nederland te staan.

Waarom willen we dit? Onze directeur Mark zegt het zo: ‘Ik gun iedereen een zinvol werkleven’. We willen dat mensen het naar hun zin hebben, dat ze echt iets kunnen toevoegen en we willen onze medewerkers helpen om zich verder te ontwikkelen. Wij geloven dat dit leidt naar een high performance cultuur waarmee we onze klanten succesvol maken en kunnen inspireren. En het mes snijdt aan twee kanten, want zo maken we onze medewerkers ook succesvol.

Als medewerker ga je door verschillende fases bij een werkgever. In elke fase heeft de werkgever op een andere manier invloed op je beleving als werknemer. Bij Fortezza streven we ernaar om de beleving van onze medewerkers (Employee Experience) in alle fases te optimaliseren. We noemen dit de Fortezza Employee Journey.

• Opgericht in 2008
• Werkzaam in de Financiële diensten, Overheidsbeleid, Overheidsrelaties, Overheidsbestuur, Verzekeringen, Banken.
• De gemiddelde leeftijd is 34.
• Werkzaam in 1 kantoor.