Software Consultant

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie op het snijvlak van business en IT, waarin je klanten adviseert én zelf aan de slag gaat met slimme softwareoplossingen? Vind je het leuk om bedrijfsprocessen te doorgronden, software optimaal in te richten en klanten te helpen hun werkwijze te verbeteren?

Voor een groeiende softwareorganisatie in Ede zoeken wij een zelfstandige en klantgerichte Software Consultant. Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie van een eigen softwareplatform en helpt bestaande klanten bij het aanpassen, uitbreiden en optimaliseren van hun omgeving. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een hecht team, met korte lijnen naar je collega's van support en development.

De organisatie waarvoor wij een nieuwe collega zoeken ontwikkelt een eigen softwareplatform voor Managed Service Providers (MSP's), IT- en telecomresellers. Het platform automatiseert processen rondom inkoop, dienstverlening, abonnementen, marges en facturatie en verbindt verschillende leveranciers en softwaresystemen. Inmiddels maken meer dan 250 partners en 80.000 gebruikers gebruik van het platform, dat ruim 110 integraties ondersteunt.

Als Software Consultant vorm je de schakel tussen de bedrijfsprocessen van klanten en de mogelijkheden van de software. Je begeleidt nieuwe implementaties en helpt bestaande klanten bij herconfiguraties, uitbreidingen en procesoptimalisaties. Je verdiept je in hun werkwijze, adviseert over de mogelijkheden en vertaalt hun wensen naar een passende inrichting van het platform.

Je combineert advies met praktische uitvoering. Je configureert de software, begeleidt wijzigingen en zorgt samen met klanten dat processen en functionaliteiten goed aansluiten op hun dagelijkse werkzaamheden. Daarbij werk je aan uiteenlopende vraagstukken rondom bijvoorbeeld inkoopcontroles, abonnementen, systeemkoppelingen en facturatie.

Je werkt binnen een hecht en informeel team nauw samen met collega's van support, development en sales. Dankzij het directe klantcontact lever je bovendien waardevolle input voor de verdere ontwikkeling en verbetering van het platform.

Taken en verantwoordelijkheden

• Begeleiden van nieuwe klanten bij de implementatie en inrichting van het softwareplatform.
• Inventariseren van klantprocessen en vertalen van wensen naar een passende softwareconfiguratie.
• Adviseren en ondersteunen van bestaande klanten bij herconfiguraties, uitbreidingen en procesoptimalisaties.
• Configureren van functionaliteiten en begeleiden van wijzigingen in bijvoorbeeld abonnementen, diensten, koppelingen en facturatieprocessen.
• Begeleiden van proef-facturaties en controleren of de gekozen inrichting correct functioneert.
• Verzorgen van trainingen en gebruikersinstructies, zowel online als waar nodig op locatie.
• Analyseren van complexere klantvragen en afstemmen met collega's van support en development.
• Bewaken van de voortgang van implementaties en andere klanttrajecten.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan productontwikkeling, inclusief het ondersteunen van sales bij demonstraties.

Gevraagd

Voor deze functie zoeken we een zelfstandige, communicatief sterke en analytisch ingestelde collega die graag met klanten samenwerkt. Je bent nieuwsgierig, verdiept je graag in hoe processen en systemen werken en krijgt energie van het vinden van praktische oplossingen. Je neemt initiatief, denkt mee met klanten en voelt je prettig in een omgeving met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, Bedrijfskunde, Business IT & Management of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie bij een software- of IT-organisatie.
• Ervaring met software-implementaties, applicatiebeheer of het functioneel inrichten en configureren van software.
• Affiniteit met software en interesse in bedrijfsprocessen, facturatie en systeemintegraties.
• Je bent analytisch en vindt het leuk om klantvragen te vertalen naar praktische oplossingen binnen software.
• Je communiceert makkelijk met klanten en kunt technische of functionele mogelijkheden begrijpelijk uitleggen.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en proactief, maar zoekt collega's op wanneer een vraagstuk daarom vraagt.
• Ervaring binnen een MSP, IT-reseller of telecomorganisatie is een pré, evenals kennis van PSA-, CRM-, ERP- of facturatiesoftware.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is vereist.

Aanbod

Een afwisselende consultancyfunctie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt, met volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een hecht team binnen een informele softwareorganisatie waar goed voor medewerkers wordt gezorgd. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een startsalaris tussen €4.000 en €5.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring, met mogelijkheden om intern verder te groeien.
• Een rechtstreeks dienstverband bij de opdrachtgever (geen detachering) voor 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, een thuiswerkvergoeding en faciliteiten voor een goede thuiswerkplek.
• Een laptop en smartphone inclusief zakelijk telefoonabonnement.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van €2.000 per jaar en toegang tot aanvullende trainingen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een moderne kantoorlocatie in Ede, midden in een bosrijke omgeving, met eigen parkeerplaatsen en een zonnig dakterras.
• Dagelijks een verzorgde lunch, op vrijdag verse hamburgers van de BBQ en regelmatig informele activiteiten en extra's zoals stoelmassages, tafeltennis en de racesimulator.

Een leaseauto of mobiliteitsbudget is in principe niet noodzakelijk, omdat het reizen binnen deze functie beperkt blijft. Mocht hier een specifieke behoefte aan zijn, dan is dit bespreekbaar.

Ben jij na het lezen van de vacaturetekst geïnteresseerd of wens je aanvullende informatie met betrekking tot deze vacature? Maykel Korndewal staat jou graag te woord via 06-81288290 (WhatsApp) of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Jouw reactie wordt vertrouwelijk behandeld waarbij een eventuele opzegtermijn bij jouw huidige werkgever gerespecteerd wordt. De sollicitatieprocedure duurt maximaal twee weken en ziet er als volgt uit;

• Telefonische kennismaking Maykel Korndewal/ voorbereiden sollicitatie.
• Online cognitieve- en persoonlijkheidstest/ 1e gesprek Operationeel Manager.
• 2e gesprek Implementatie Consultant/ HR Adviseur.
• Arbeidsvoorstel/ ondertekenen arbeidsovereenkomst.

Waar je gaat werken

Onze klant is een groeiende softwareorganisatie uit Ede die een eigen platform ontwikkelt voor MSP's en ICT- en telecomresellers. Meer dan 250 partners maken inmiddels gebruik van de software, die voortdurend wordt verbeterd en uitgebreid met nieuwe functionaliteiten en koppelingen.

Je komt terecht in een hecht en informeel team waar de lijnen kort zijn en veel ruimte is voor eigen initiatief. Medewerkers krijgen de vrijheid en verantwoordelijkheid om hun werk zelfstandig in te richten en mee te denken over de verdere ontwikkeling van het platform. Er heerst een open en prettige werksfeer, met veel aandacht voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en werkplezier.