Servicemanager ICT Rijswijk (ZH)

Vacatureomschrijving

Wil jij verantwoordelijk zijn voor een innovatieve ICT-omgeving voor 3500 medewerkers, wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de zorg voor ouderen én ook een uitdagende baan? Dan is de rol van servicemanager ICT bij Florence jou op het lijf geschreven!

Binnen deze functie staan jou een aantal mooie uitdagingen te wachten. De zorg digitaliseert in rap tempo en wordt steeds afhankelijker van beschikbare ICT-systemen. Dat brengt enorme uitdagingen met zich mee in een zorgbedrijf dat 24x7 doorgaat. Zeker als je bedenkt dat Florence continu bezig is met het verbeteren en (door)ontwikkelen van haar dienstportfolio dat een groot ICT-component bevat. Jij bent de sparringpartner en adviseur voor de directie om ervoor te zorgen dat de continuïteit van de ICT-dienstverlening te allen tijde gewaarborgd blijft.

Het betreft een dienstverband voor 1 jaar (met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd) voor 32 tot 36 uur per week. We bieden je een salaris afhankelijk van je ervaring ingedeeld in FWG 60 conform CAO VVT (€ 4.091,73 - 5.456,77 obv 36 uur).
Ben jij na het lezen van de vacaturetekst enthousiast? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen, bel dan voor meer informatie met Edwin Reinhoudt (Kwartiermaker Service -en Changemanagement) via 06 4714 7951.

De werkzaamheden
In deze rol geef je leiding aan het ICT-services team. Dit team bestaat uit een operationeel servicemanager / security officer, een technisch adviseur en on site support engineers. Met dit team voeren jullie de volledige regie over het beheer van de ICT-omgeving van Florence. Denk aan netwerk- en security services, cloudbased vast-mobiel telefonieplatform, webwerkplekken, moderne zorgdomotica en een grote diversiteit aan cloud/SaaS-diensten.

Uiteraard doen jullie dit niet alleen, maar samen met een team van leveranciers die je regelmatig spreekt en waarmee je continu op zoek bent naar verbetering in de dienstverlening. Dat betekent ook het samen met deze leveranciers voeren van strategisch contract- en assetmanagement op de ICT-dienstverlening, onze hardware en licenties.

Voor wie en met wie ga je werken?
Florence is een toonaangevende zorgorganisatie in de regio Den Haag. Wij zetten ons iedere dag in om persoonlijke, flexibele en deskundige zorg te bieden aan ouderen, die zo het leven kunnen leiden dat hen lief is. Wij leveren zorg aan bijna 20.000 cliënten in de regio Haaglanden.

Je komt, samen met 22 directe collega's, te werken op de afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) op het servicekantoor in Rijswijk. Je vormt samen met de informatiemanagers, onze ISO en manager ICT het managementteam ICT waarmee je de koers, visie en strategie van onze afdeling bepaalt.

Gevraagd

• Hbo werk- en denkniveau
• Je hebt meerdere jaren aantoonbare ervaring in een lijn- en/of servicemanagement functie (referenties)
• Je hebt aantoonbare leidinggevende capaciteiten (referenties)
• Je hebt kennis van ITIL en/of USM
• Je hebt een duidelijke visie op het gebied van Servicemanagement
• Je bent in staat behoefte van zorgorganisaties te vertalen in gekwantificeerde en gekwalificeerde afspraken
• Je kunt zelfstandig, klantgericht en accuraat werken en net zo makkelijk je rol pakken in een eindverantwoordelijk team
• Je bent initiatiefrijk, creatief, enthousiast, klantgericht en een teamspeler
• Werkervaring in de sector VVT is een pré

Aanbod

Wij gaan eerst samen met jou kijken of er een goede match is. Past deze functie goed bij wat je wilt en kunt, dan kun je snel aan de slag. Je kunt dan rekenen op:

• Een salaris ingedeeld in FWG 60 van €4.091,73 tot 5.456,77 o.b.v een werkweek van 36 uur
• Het betreft een dienstverband voor 1 jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling, voor 32 tot 36 uur per week
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%
• 237,4 vakantie uren op basis van een fulltime dienstverband (36 uur)
• Vanzelfsprekend zijn de arbeidsvoorwaarden in de CAO VVT van kracht

Om je verder te blijven ontwikkelen, hebben wij ons eigen professionele Talentcentrum en ook binnen de afdeling ICT zijn er tal van ontwikkelmogelijkheden. Florence hanteert een actief mobiliteitsbeleid.

Solliciteren en extra informatie
Ben jij na het lezen van de vacaturetekst enthousiast? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen, bel dan voor meer informatie met Edwin Reinhoudt (Kwartiermaker Service -en Changemanagement) via 06 4714 7951.