- Home
- ICT vacatures
- ICT vacatures Amersfoort
- Vacaturedetails
Soortgelijke vacatures omgeving
Amersfoort.
Laad meer vacatures
Vacature doormailen
Vacature met succes doorgemaild!
Sluit
Business Analist - ARRIVA Touring B.V Amersfoort
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Opslaan
Delen
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Solliciteer als één van de eersten
YER
- Werving en selectie
Gevraagd
-
40 uur
-
HBO of hoger
-
Junior/Medior/Senior
Aanbod
-
Vast contract
-
4.485 - € 6.240 p/m
-
13e maand, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacatureomschrijving
Ben jij een data-enthousiasteling die zich wil inzetten voor duurzame mobiliteit door de klantervaring van glimble te verbeteren?
De functie
Als Business Analist Customer Excellence speel je een sleutelrol in het begrijpen van de behoeften en verwachtingen van glimble's reizigers. Je verzamelt en analyseert data met betrekking tot klantgedrag, klanttevredenheid en operationele prestaties. Op basis van deze analyses identificeer je mogelijkheden om de klantervaring te verbeteren en de operationele processen te optimaliseren.
- Analyseren van klantgegevens en reizigersgedrag om inzichten te verkrijgen in de klantervaring;
- Identificeren van verbetermogelijkheden en aanbevelingen doen voor procesoptimalisatie en verbetering van de dienstverlening;
- Ontwikkelen van Proof of Concepts (PoC’s) voor rapportages en dashboards om de prestaties van klantgerichte initiatieven te volgen en te rapporteren aan het management;
- Identificeren en specificeren van user cases voor modellen t.b.v. verbetering van onze klantervaring;
- Centraal aanspreekpunt voor het BI-team, dat samen met jou rapportages, dashboards en/of Data Science modellen ontwikkelt en voor de organisatie toegankelijk maakt;
- Drijvende kracht in de uitrol en adoptie van rapportages, dashboards en/of Data Science modellen binnen het Customer Excellence team
Gevraagd
- Afgeronde hbo of universitaire opleiding;
- 3-4 jaar werkervaring als professional op het snijvlak van business & data;
- Je bent proactief en komt zelf met initiatieven voor verbetering van de klantreis van Arriva reizigers;
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om ideeën en bevindingen helder te presenteren aan verschillende belanghebbenden;
- Je bent analytisch sterk en weet vraagstukken van jouw Customer Excellence collega’s te vertalen in data inzichten en advies;
- Kennis en ervaring met Excel is een must. Kennis van Power BI en/of Python is een pre.
Aanbod
Arriva biedt een uitdagende functie in een innovatieve en groeiende organisatie. Je krijgt de mogelijkheid om impact te maken en bij te dragen aan het succes van glimble.
- Een inspirerende werkomgeving in een leuk team met ongeveer 15 collega's;
- Je krijgt een salaris tussen de 4.485 en 6.240 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week (loonschaal 10 conform cao APN);
- 30 vakantiedagen;
- Een Persoonlijk Keuze Budget (13e maand en 8% vakantiegeld);
- Een Persoonlijk Ontwikkel Budget;
- Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via onze Arriva Academy (leerportaal) en ook fysiek, met een bedrijfsfitness-regeling;
- Reiskostenvergoeding en gratis reizen met al onze bussen en treinen via onze reisapp glimble;
- Je kunt ook (deels) vanuit huis werken. Daarvoor is een thuiswerkplekbudget beschikbaar van €900.
Bedrijfsomschrijving
Met reisapp glimble plan, boek en betaal je op basis van eigen voorkeuren je reis, of je nu de duurzaamste, snelste of voordeligste reist zoekt. Combineer eigen vervoer met openbaar vervoer en deelvervoer, en maak gebruik van slimme navigatie van deur tot deur. In- en uitchecken is niet nodig; je ticket met QR-code staat in de app. Glimble is een start-up die in juli 2021 is geïntroduceerd door internationaal vervoerder Arriva en heeft inmiddels ruim 300.000 actieve gebruikers in Nederland.
Vacature opslaan
Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Business Analist in Amersfoort
Business Analist in Amersfoort gezocht?
Vind nieuw personeel op ICTerGezocht.nl
Plaats je vacature
Zoek door
22.002 CV's
Vind nieuw personeel op ICTerGezocht.nl
2.947 kandidaten nu actief
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Zoek vacatures
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in
Zoek vacatures