Vacature Adviseur Informatievoorziening (CRM en (data) integratie

Business ConsultantData Consultant
Slachtofferhulp Nederland
  • Slachtofferhulp Nederland
  • HBO of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 36 uur p/w
Functieomschrijving Heb jij een voorliefde voor CRM en (data) integratie?
Slachtofferhulp Nederland is voor het hoofdkantoor in Utrecht op zoek naar een

Adviseur Informatievoorziening (CRM en (data) integratie)

Hoe help jij onze cliënten verder?
De afdeling Informatievoorziening is werkzaam op het snijvlak tussen de bedrijfsprocessen en de informatie en communicatietechnologie bij Slachtofferhulp Nederland en Perspectief herstelbemiddeling. De afdeling Informatievoorziening zorgt ervoor dat ICT het primaire proces van slachtofferhulp maximaal en efficiënt ondersteunt, zodat deze meerwaarde creëert voor de cliënten van Slachtofferhulp Nederland. Binnen deze afdeling is de Adviseur Informatievoorziening verantwoordelijk voor advisering over informatievoorziening en ICT, de ontwikkeling van ICT-dienstverlening en de bijbehorende bedrijfsprocessen in aansluiting op de dienstverlening van de organisatie.

Wat ga jij doen?
Je zorgt vanuit het kennisgebied CRM en (data-)integratie voor de continuïteit en het optimaal functioneren van de gekozen oplossingen en de bijbehorende processen. Tevens lever je vanuit het eigen expertisegebied van CRM en (data-)integratie toepassingen een bijdrage aan het ontwikkelen en de innovatie van de ICT-dienstverlening en de bijbehorende bedrijfsprocessen binnen de organisatie. Je adviseert de leidinggevende en de interne klanten.

Hoe dan?
  • Je analyseert de behoefte en data en stelt specificaties op.
  • Je adviseert over passende CRM en/of (data-)integratie oplossingen.
  • Je adviseert het hoofd Informatievoorziening over de door de leveranciers geboden oplossingen.
  • Je stuurt operationeel de leveranciers aan.
  • Je participeert in het CRM scrum-team en pakt de rol op van functioneel beheerder en adviseur IV.
  • Je participeert in het “WAT-team” (business analyse) die voorgezeten wordt door de product owner.
  • Je adviseert en coördineert veranderingen om te komen tot een efficiënt en kwalitatief applicatielandschap waarbij de integriteit van de gegevens zijn gewaarborgd.
  • Je bent voorzitter van de key-user groep.

lees meer

Functie-eisen
  • Een relevante HBO opleiding zoals bedrijfskundige informatica aangevuld met cursussen/trainingen.
  • Kennis van en inzicht in de primaire bedrijfsprocessen.
  • Diepgaande kennis van Synergy van Exact.
  • Kennis van het gehele integratielandschap van de organisatie en de daarin aanwezige gegevensstructuren.
  • Kennis van integratie- en datamodellen.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Bedrijfsomschrijving Slachtofferhulp Nederland helpt na misdrijven, verkeersongevallen, rampen en calamiteiten. Bij ons kan je terecht voor emotionele steun, wij ondersteunen in het strafproces en helpen om schade vergoed te krijgen. Met ruim 1000 vrijwilligers, 100 stagiairs en 500 betaalde krachten helpen wij jaarlijks 200.000 mensen. 

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende, verantwoordelijke en afwisselende baan van maatschappelijk belang bij een betrokken organisatie. Met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

De CAO Sociaal Werk is van toepassing. Je krijgt onder andere een:

• individueel loopbaanbudget
• individueel keuzebudget*
• contract voor bepaalde tijd voor 1 jaar, met uitzicht op een vaste baan

* Hierdoor heb je de keuze om de 26 bovenwettelijke uren, 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering om te zetten naar geld, scholing of vrije tijd.

lees meer

Adviseur Informatievoorziening (CRM en (data) integratie
Score: 9.8
Stemmen: 51

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Utrecht