+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Amsterdam.
Laad meer vacatures

Senior Servicedeskmedewerker bij een gerenommeerde Nederlandse culturele organisatie Amsterdam

Solliciteer nu
Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen
  Solliciteer via ICTerGezocht.nl (zonder cv)

Experis

  • Gecontroleerde werkgever
  • Werving en selectie
Experis

Gevraagd

  • 24 - 32 uur
  • MBO of hoger
  • Senior

Aanbod

  • Tijdelijk contract
  • 2.500 - € 3.500 p/m (bruto)
  • Pensioenregeling, Reiskostenvergoeding
 

Locatie

Amsterdam
 

Vacature in het kort

Als Servicedeskmedewerker bij ons speel je een cruciale rol in het garanderen van de operationele continuïteit door het bieden van technische ondersteuning aan interne gebruikers. Je staat paraat om vragen en problemen op te lossen, en zorgt ervoor dat collega's ongestoord kunnen werken. Een uitdagende positie waarbij je direct impact hebt en de kans krijgt om je kennis te delen en te vergroten binnen een omgeving. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.
 

Volledige vacaturetekst

In de rol van Servicedeskmedewerker bij deze organisatie ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerstelijns technische ondersteuning aan onze interne gebruikers. Je staat klaar om hun vragen en problemen met betrekking tot IT-systemen en -applicaties op te lossen. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat onze collega's naadloos kunnen blijven werken en hun taken kunnen uitvoeren zonder hinder van technische obstakels.

Verantwoordelijkheden:
  • Aannemen en registreren van binnenkomende serviceverzoeken via telefoon, e-mail of ticketingsysteem.
  • Analyseren en oplossen van technische problemen, inclusief hardware- en softwaregerelateerde kwesties.
  • Escaleren van complexere problemen naar de tweede lijn of specialistische teams indien nodig.
  • Proactief informeren van gebruikers over de status van hun verzoeken en het bieden van follow-upondersteuning.
  • Bijdragen aan de kennisbank door veelvoorkomende problemen en oplossingen te documenteren.


Gevraagd

  • Een mbo opleiding
  • 1 a 2 jaar  ervaring als Servicedeskmedewerker of een soortgelijke functie als Helpdeskmedewerker of IT-supportmedewerker.
  • Kennis van Servicedesk beheer tools. Topdesk, Office365


Aanbod

Dit krijg je
  • Salaris tussen €2500 - €3500 obv 38 uur, afhankelijk van de werkervaring
  • 24/32 uur ( fulltime mag ook)
  • 8,33% vakantiegeld
  • 35 verlofdagen
  • Pensioenregeling 
  • Reiskostenvergoeding 0,23 cent/km
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
  • Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband
  • Een op maat gemaakt opleidingstraject
  • De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken
 

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Migaël Claassen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 0681017559.

Bedrijfsomschrijving

Met een team van 100 toegewijde medewerkers in vaste dienst, bestrijkt ons Nederlands operagezelschap een breed scala aan afdelingen, waaronder dramaturgie, artistieke zaken en communicatie. Wij brengen elk seizoen meerdere voorstellingen tot leven in diverse theaters, ondersteund door ons eigen, gerenommeerde koor. Samen werken we onvermoeibaar aan het creëren van onvergetelijke operabelevingen voor ons publiek.
Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in