Systeembeheer consultant 1e/2e lijns

Een huisarts kan niet meer bij patiëntgegevens vlak voor het spreekuur. De werkplekken bij een apotheek worden verhuisd, er is ondersteuning op locatie nodig. De rechtenstructuur bij een zorginstelling moet aangepast worden. Dan kom jij in beeld. Als systeembeheer consultant ben je veel op locatie bij klanten, en los je dit soort situaties direct op. Je bent veel onderweg, schakelt tussen klanten en zorgt dat hun IT-omgeving goed werkt.
Wat ga je doen?Als de IT-omgeving van een klant niet werkt komt er een melding binnen op kantoor. Wanneer er ondersteuning op locatie nodig is krijg je een melding van je collega’s van het projectenbureau, en ga je naar je klant. Zo’n 75% van je tijd ben je bij klanten op locatie. Twee dagen per week werk je in een beheerteam bij een vaste klant in Leuven (België) en Breda. De overige dagen ga je naar zorgorganisaties in Nederland, zoals huisartsen en apotheken. Je pakt zowel 1e als 2e lijns vragen op, zoals:

1e lijns vragen:

• Een huisarts kan vlak voor het spreekuur niet inloggen in het patiëntensysteem. Jij zorgt dat hij weer verder kan
• Je richt een nieuwe werkplek in voor een assistente en zorgt dat alles werkt, van Microsoft 365 tot de zorgapplicaties

2e lijns vragen:

• Gebruikers verliezen toegang tot patiëntgegevens. Jij zoekt uit waar het in rechten, policies of de omgeving misgaat en lost het op
• De verbinding tussen werkplekken en het systeem is traag of valt weg. Jij analyseert het netwerk en zorgt dat het weer stabiel draait

Je lost incidentele verstoringen op, voor structurele uitdagingen werk je aan een langdurige oplossing.

Wat krijg jij

De combinatie tussen ICT, maatschappelijke relevantie en een plek om jezelf flink te ontwikkelen. En verder?

• Een salaris dat bij binnenkomst meestal start tussen de €3.000,- en €4.000,- obv 40u
• Omdat je veel naar klanten toe gaat, krijg je vanaf dag 1 een auto van de zaak die je ook privé mag rijden
• Alle ruimte om trainingen te doen, certificaten te halen of opleidingen te doen
• Zaken als vakantiedagen, een pensioenregeling, laptop en telefoon zijn goed geregeld
• De dagen waarop je op kantoor bent staat er een lunch voor je klaar

Waar ga je werkenJe komt terecht bij een werkgever die zich volledig richt op de zorg. Denk aan huisartsen, apotheken en andere zorgorganisaties. Daardoor werk je niet zomaar aan IT, maar zorg je ervoor dat zorgverleners zonder gedoe hun werk kunnen doen.

Er zijn twee kantoorlocaties: in de buurt van Hilversum en Ridderkerk. Omdat je twee dagen per week in Leuven werkt, is het handig als je uit de regio Breda komt. In totaal werk je met zo’n 40 collega’s, waarvan ongeveer 25 in eenzelfde soort rol als jij. Zij zitten dagelijks bij klanten op locatie.

De sfeer? Nuchter, hardwerkend en zonder poespas. Collega’s helpen elkaar, gamen samen en schuiven op kantoordagen aan voor een bammetje dat voor je klaarstaat. Gewoon een fijne plek om te zijn. Wil je daar echt gevoel bij krijgen? Kom dan een kop koffie drinken.

Over jou

Je hoeft geen specialist te zijn, maar je moet wel zelfstandig storingen kunnen oppakken en oplossen.

Wat we graag op je cv zien:

• Ervaring met zowel 1e als 2e lijns systeembeheer
• Je hebt goede kennis van Microsoft 365 en werkplekken
• Je snapt hoe systemen en netwerken met elkaar samenwerken
• Een rijbewijs B

Minstens zo belangrijk is hoe je werkt:

• Je kunt zelfstandig bij klanten werken en neemt verantwoordelijkheid voor wat je daar oplevert
• Je kunt goed omgaan met verschillende typen mensen, van een gehaaste arts tot iemand die onzeker is met IT, en past je communicatie daarop aan
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende omgevingen en houdt overzicht in wat er speelt

Solliciteren

Heb je tot hier door gelezen, en ben je nieuwsgierig waar je gaat werken? Bel, mail of app Sjaco Versteeg van Aatop ICT via 06 - 51 84 87 71 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Tot snel!