Support Engineer

Amstelveen en remote - €2.952 tot €4.487

32 uur - 40 uur

Ben jij een gedreven Support Engineer die energie krijgt van het oplossen van technische uitdagingen voor klanten? Heb je ervaring in IT-beheer of in connectiviteit? Bij Fivespark krijg je de kans om je verder te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te pakken en direct impact te maken bij onze klanten.

Maak kennis met Fivespark
Wij zijn een Full Service IT-bedrijf met grootse plannen. Onze focus ligt op innovatie, persoonlijke groei en hoogwaardige dienstverlening. Bij Fivespark ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega in een informeel en hecht team. Samen maken we impact – voor onze klanten én voor elkaar.

Wat ga je doen?
Als Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische vragen en zorgt dat incidenten deskundig en klantgericht worden opgelost. Afhankelijk van jouw achtergrond en ontwikkelwensen, ligt de nadruk in jouw werk op IT-beheer, connectiviteit of een combinatie daarvan.

Je werkzaamheden bestaan uit:

Je helpt klanten via telefoon en mail en legt meldingen nauwkeurig vast in ons ticketsysteem
Je analyseert problemen, stelt de juiste vragen en begeleidt klanten naar een passende oplossing

Voor connectiviteit ligt de focus op:

Je ondersteunt bij het opleveren, configureren en beheren van internet- en telefoniediensten
Je geeft advies op locatie en voert VoIP-installaties en updates zorgvuldig uit
Je werkt met platforms zoals Broadsoft en apparatuur zoals Draytek/Mikrotik/SonicWall

Voor IT-beheer ligt de focus op:

Je helpt gebruikers bij werkplekvraagstukken, incidenten en de installatie van hardware en software
Je draagt zorg voor de installatie, documentatie en het onderhoud van ICT-middelen

Gevraagd

Wat neem je mee?
Als Support Engineer bij Fivespark krijg je de ruimte om verschil te maken. Je werkt in een omgeving waar jouw expertise wordt gewaardeerd en waar je kunt groeien. Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan is dit jouw kans:

Je hebt werkervaring in een soortgelijke rol (bij voorkeur 2 tot 4 jaar)
Je hebt ervaring met serviceverlening (face-to-face, digitaal en telefonisch)
Ervaring met ticketsystemen zoals Freshservice of Topdesk is een pré
Je werkt nauwkeurig, documenteert helder en houdt overzicht
Je denkt mee met de klant en pakt problemen actief op
Je hebt ervaring met ICT, telecom en/of VoIP. Binnen telecom heb je in ieder geval ervaring met Broadsoft, Draytek en Mikrotik. Kennis van SonicWall is een pré

Aanbod

Wat bieden wij?

Fivespark biedt een fijne werkomgeving, een plek waar jij als professional kunt groeien. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast kun je rekenen op de volgende voordelen:

Salaris van €2.952 tot €4.487 bruto per maand
Reiskostenvergoeding voor kilometers of OV
Vakantiegeld en 25 vakantiedagen
Laptop van de zaak + aanvullende hardware tegen inkoopprijs
Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
Solide pensioenregeling
Persoonlijk opleidingsbudget en ruimte voor trainingen
Gezellige teamuitjes, huiselijke sfeer en alles wat je nodig hebt
Een informeel team waarin iedereen zichzelf kan zijn

Solliciteer
Solliciteer nu en maak deel uit van Fivespark. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Heb je vragen over het proces of de vacature? Neem gerust contact op. Dat kan via mail of telefonisch op 088 – 411 00 33.

Sollicitatieproces
Wanneer je solliciteert, reageren wij zo snel mogelijk. Bij interesse nemen we contact met je op en plannen we een kennismakingsgesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Gerelateerde zoekopdrachten

ICT Support Amstelveen Parttime Amstelveen Loondienst (vast) Amstelveen Amstelveen Provincie Noord-Holland ICT Support

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor ICT Support in Amstelveen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)