Voel jij je verantwoordelijk voor het oplossen en coördineren van ICT-vraagstukken én business-incidenten binnen TOTO, onze loterijen en de kantoorautomatisering in het IT-landschap? En spreekt het je aan om in een dynamische 24x7-omgeving te werken, waarbij je ook in de avonduren, weekenden en via een bereikbaarheidsdienst in de nacht inzetbaar bent? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker IT Support & Services.

Jouw speelveld
Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling én onze data-driven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.

Dankzij jouw inzet worden ICT-vraagstukken zorgvuldig en tijdig opgelost en ben jij hét centrale aanspreekpunt voor gebruikers bij incidenten en ondersteuning. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland.

Jij scoort als Medewerker IT Support & Services door het:

coördineren en monitoren van IT-, loterij-, sportsbook- en casino incidenten
zorgen voor toegang en rechten voor de toegewezen applicaties
opstellen en up-to-date houden van beheerdocumentatie
bewaken van de uitvoering van service conform de SLA’s en bijsturen en aanspreken van partij(en) op naleving van afspraken
adviseren van gebruikers over gebruik en mogelijkheden van hardware/applicaties
onderhouden van hardware, oplossen van (hardware-gerelateerde) problemen zoals storingen aan ICT apparatuur
verstrekken van ICT-zaken aan medewerkers en administreren/registreren van verstrekte zaken
signaleren van verbeterpunten in processen en het doorvoeren van verbeteringen om efficiëntie en kwaliteit te verhogen.
onderhouden van de communicatielijn met de stakeholders en leveranciers

Gevraagd

Jouw talent
De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent.

Jouw talent is een optelsom van:

een HBO werk- en denkniveau en een sterke affiniteit met IT
minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
bereid om in de weekenden en avonduren te werken
kennis en ervaring met ITIL service level management en met ICT service management processen
bekend met Agile werken
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Jij beschikt over een goed probleemoplossend en analytisch vermogen en hebt daarnaast goede communicatieve skills. Je bent klantgericht, stressbestendig en kan goed zelfstandig te werk gaan.

Aanbod

Jouw score
Als Medewerker IT Support & Services bieden we jou:

een salaris dat ligt tussen €3.500,- en €4.800,- bruto per maand (exclusief toeslagen), afhankelijk van jouw ervaring
een interessante bonusregeling
een fulltime functie
voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant

Vragen over de vacature? Neem gerust contact op met Charissa Broekhuis, Corporate recruiter bij Nederlandse Loterij via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Waar je gaat werken

Samen werken, samen winnen Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken. We zijn marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met zo’n 500 toptalenten. Door samen te werken en samen te winnen, is er altijd reden om te juichen. Binnen het team IT helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor het eigen succes. Onze verschillen maken ons samen sterk. Sport verbindt ons. Doormiddel van teamwork ben jij die middenvelder die zich laat horen en zien en het voorzetje geeft om te kunnen scoren.

Gerelateerde zoekopdrachten

ICT Medewerker Rijswijk (ZH)Fulltime Rijswijk (ZH)HBO Rijswijk (ZH)Loondienst (vast) Rijswijk (ZH)Rijswijk (ZH)Provincie Zuid-Holland ICT Medewerker

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor ICT Medewerker in Rijswijk (ZH)

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)