Stap in de wereld van IT User Support binnen de autobranche en speel een essentiële rol in het bieden van technische ondersteuning aan onze medewerkers. Jouw taken omvatten het oplossen van IT vraagstukken via telefoon en digitaal, evenals het uitvoeren van installatie- en configuratiewerkzaamheden. Je werkt nauw samen met het Onsite team, wat jou de unieke kans biedt om jouw expertise ook op locatie in te zetten. Lees door en ontdek hoe deze kans jouw carrière kan transformeren.

Over het bedrijf

Hedin IT Benelux

Volledige vacaturetekst

In deze rol word je onderdeel van het IT User Support team en help jij de medewerkers van Hedin Automotive en MABI Mobility in de Benelux telefonisch met het structureel oplossen van IT gerelateerde vraagstukken. Naast de telefonische contacten ben je ook medeverantwoordelijk voor het oplossen van eerstelijns verzoeken die digitaal worden gesteld en ondersteun je bij het klaarmaken van nieuwe werkstation en de uitlevering van hardware. Sommige bellers ga je ook persoonlijk ontmoeten wanneer jij het onsite support team mag helpen met werkzaamheden op een vestiging.
De volgende werkzaamheden kun jij dus verwachten:

Zorgen voor de telefonische bereikbaarheid van de helpdesk tijdens de openingstijden van de autobedrijven (maandag t/m zaterdag)
Juiste en complete registratie van gemelde vraagstukken in het IT Service Management programma
Zorgen voor het oplossen van eerstelijns vraagstukken door eigen kennis en kunde of door gebruik te maken van de kennisbank
Installeren en configureren van computer apparatuur
Bestellingen van ICT klein materiaal verwerken
Ondersteunen Onsite support team

Gevraagd

Wij zoeken een startende professional die opgedane IT-kennis in de praktijk wil brengen en wil leren in een innovatieve werkomgeving bij een snel groeiend IT bedrijf.
Jij brengt minimaal MBO-3 werk- en denkniveau mee en hebt een flexibele instelling. Je weet van aanpakken, bezit goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden in woord en geschrift en je blijft te allen tijde geduldig en vriendelijk.
Het hebben van een rijbewijs is een pré.

Aanbod

Je wordt onderdeel van een hecht team dat werkt vanuit een informele, ambitieuze en no-nonsense cultuur waarin service en kwaliteit centraal staan
Doorgroeimogelijkheden door training on the job en/of het volgen van cursussen
25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband)
Een ruime pensioenregeling
Bedrijfsfitnessregeling
Jaarcontract en bij goed functioneren kan deze worden omgezet in een contract voor onbepaalde tijd
Een moderne en flexibele werkplek inclusief laptop en iPhone

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker 1e Lijns Amsterdam-Duivendrecht Fulltime Amsterdam-Duivendrecht MBO Amsterdam-Duivendrecht Loondienst (vast of tijdelijk) Amsterdam-Duivendrecht Amsterdam-Duivendrecht Provincie Noord-Holland Helpdesk Medewerker 1e Lijns

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker 1e Lijns in Amsterdam-Duivendrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)