Commercieel medewerker (SaaS software) Arnhem • StarApple

Je komt terecht in een jong team van momenteel 4 andere sales collega’s. Jullie zitten samen met de supportafdeling (ook met 4) op kantoor verdeeld over een fijne ruimte met moderne werkplekken. Geen team van gladde verkopers, maar klantgerichte collega’s die graag relaties opbouwen en klanten willen helpen het systeem optimaal te gebruiken, en voor zich te laten werken. Eigen initiatief wordt gewaardeerd. En net dat stapje extra voor de klantrelatie is waar ze voor gaan. Vang je op dat iemand bijvoorbeeld bijna jarig is? Vergeet niet een persoonlijk kaartje te sturen!

De meeste van de bedrijven die je zult benaderen zijn ergens al bekend met het product, hierdoor zul je niet zozeer koude sales doen. Het zijn vaak wat langere trajecten waarbij je aanstuurt op een proefperiode om daarin de meerwaarde van het product te gaan bewijzen. In die periode spreek je klanten regelmatig om ze te begeleiden in het gebruik. Je spreekt klanten veelal telefonisch en digitaal, maar er is ook ruimte om naar buiten te gaan. Meetings verschillen van uitleg over het systeem, of bijvoorbeeld het doorlopen van het proces na een 1e taxatie met deze app. Langzamerhand zul je steeds meer kennis opdoen van de systemen en de markt waardoor je na verloop van tijd precies weet wat een klant nodig heeft. En ze hierin kunt adviseren. Tot slot is er sinds kort ook een geheel nieuw product, dit biedt veel kansen en uitdaging om ook hiermee de (nieuwe) markt te veroveren!

• Je bent een klantgerichte accountmanager
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en relaties opbouwen
• Je bent handig met software, ervaring met Teamleader CRM is een pré
• Je hebt bij voorkeur commerciële ervaring

Deze organisatie ontwikkeld softwareproducten voor zowel makelaars als taxateurs. Dit bestaat onder andere uit mobiele apps, en een web platform. De apps worden elke dag intensief gebruikt door een groot en groeiend aantal gebruikers. Met meer dan 2.000 actieve gebruikers die tienduizenden opnames per maand doen. Dit zorgt voor veel tijdsbesparing, denk hierbij aan het in kaart brengen van een grondig advies voor eventuele verkoop. En betere opnames bij taxatierapporten. Ze zijn inmiddels ruim 5 jaar live en sindsdien groeien ze hard door. Met het intensieve gebruik komt ook een grote verantwoordelijkheid voor het team en daarom is het des te leuker om enthousiaste reacties te krijgen van de gebruikers.

Het team bestaat momenteel uit 20 collega’s op het gebied van development, support, marketing en sales. Het is een nuchter bedrijf met een platte structuur en korte lijnen. Dit merk je ook als je met de mensen spreekt en hoort hoe ze met elkaar en hun klanten samenwerken.