Als Servicedeskmedewerker ben je de cruciale schakel in het soepel laten verlopen van de ICT-omgeving voor gemeentemedewerkers. Jouw rol omvat het bieden van eerstelijnsondersteuning, beheren van meldingen in TOPdesk, en bijdragen aan voorraadbeheer en onderhoud. Je lost storingen op, onderzoekt grondoorzaken en werkt samen met specialisten en leveranciers. Een uitdagende functie waarin je bijdraagt aan een betrouwbare ICT-infrastructuur. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ontdek meer!

Over het bedrijf

Maandag®

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Over de functie
Klaar om het verschil te maken in de digitale wereld? Als servicedeskmedewerker ben jij de spil in het soepel laten verlopen van de ICT-omgeving voor alle gemeentemedewerkers.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt eerstelijns ondersteuning en zorgt ervoor dat meldingen correct worden geregistreerd en beheerd in TOPdesk. Je draagt bij aan het voorraadbeheer van werkplekapparatuur en mobiele telefoons, en faciliteert het onderhoud op diverse locaties. Jouw werk is cruciaal voor een betrouwbare en moderne ICT-omgeving.
Je lost storingen op, onderzoekt grondoorzaken en draagt bij aan probleemmanagement. Bij complexere vraagstukken schakel je efficiënt met specialisten en leveranciers. Daarnaast informeer je gebruikers over procedures en stel je instructies op. Je bent een belangrijke schakel in het verbeteren van de digitale dienstverlening van de gemeente.
Ben jij de klantvriendelijke en oplossingsgerichte collega die wij zoeken? Grijp dan nu je kans en solliciteer! Samen zorgen we voor een optimale ICT-ervaring voor alle medewerkers.

Wat je gaat doen

Stap in de rol van een essentiële schakel binnen de gemeente en maak direct impact! Je dagelijkse taken zijn divers en uitdagend, waarbij je jouw ICT-vaardigheden inzet om collega’s optimaal te ondersteunen. Ervaar de voldoening van het oplossen van problemen en het bijdragen aan een soepele digitale werkomgeving. Grijp deze kans om je verder te ontwikkelen en een expert te worden in jouw vakgebied.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en problemen van gemeentemedewerkers.
Je registreert en beheert meldingen zorgvuldig in TOPdesk, van incident tot oplossing.
Je reikt werkplekapparatuur en mobiele telefoons uit en beheert de voorraad.
Je lost storingen op en onderzoekt grondoorzaken om herhaling te voorkomen.
Je draagt bij aan het onderhoud van werkplekken en mobiele apparaten op diverse locaties.

Kortom, je bent een onmisbare schakel in het team, die zorgt voor een optimale ICT-ervaring voor alle medewerkers. Jouw werk maakt het verschil!

Functie-eisen

Ben jij een enthousiaste en communicatieve teamspeler met een passie voor IT? Iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van collega's? Als jij nauwkeurig, klantvriendelijk en leergierig bent, dan ben jij de perfecte aanvulling op ons team. Je bent een echte doorzetter die niet bang is om hulp te vragen en altijd streeft naar de beste oplossing.

Een afgeronde mbo 4 opleiding ICT.
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als ICT servicedesk medewerker in de afgelopen 5 jaar.
Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente in de afgelopen 3 jaar.
Beschikbaar per uiterlijk 1 november 2025 tot maart 2026 voor minimaal 32 uur per week.
Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarden.

Kortom, we zoeken een ervaren en gedreven servicedeskmedewerker die klaar is voor een uitdagende rol binnen een dynamische omgeving. Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons team!

.

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Servicedeskmedewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker ICT Wageningen Fulltime Wageningen MBO Wageningen Loondienst (vast) Wageningen Wageningen Provincie Gelderland Helpdesk Medewerker ICT

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Wageningen

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)