Duik in de wereld van brand management software als onze nieuwe Customer Success Manager bij XpressionLabs. In deze rol ben je het middelpunt voor onze klanten, waarbij je hen begeleidt bij het optimaal benutten van onze oplossingen. Je bouwt sterke klantrelaties op, identificeert groeikansen en zorgt voor een naadloze samenwerking tussen sales, support en productontwikkeling. Een unieke kans om bij te dragen aan de stroomlijning van marcom-processen en klanttevredenheid te verhogen. Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Over het bedrijf

XpressionLabs

Directe werkgever•6 - 20 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Over ons
Wij zijn XpressionLabs, een softwarebedrijf dat brand management software ontwikkelt om merken en organisaties te ondersteunen bij het efficiënt creëren en beheren van marketing- en communicatiemiddelen. Onze missie is om klanten te helpen hun marcom-processen te stroomlijnen en maximale waarde uit onze software te halen. Daarom zoeken wij een gedreven Customer Success Manager die klanttevredenheid en groei centraal stelt.

Jouw rol
Als Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen succesvol gebruik te maken van onze software, identificeert kansen om extra waarde te bieden en werkt nauw samen met sales, support en productontwikkeling. Je bouwt sterke relaties op met klanten en zorgt ervoor dat ze het maximale uit onze oplossing halen.

Wat ga je doen?

Klanten begeleiden bij de onboarding en adoptie van onze software.
Proactief contact onderhouden en klantbehoeften analyseren.
Klanttevredenheid verhogen en churn minimaliseren.
Samenwerken met sales om upsell- en cross-sell-kansen te identificeren.
Feedback verzamelen en delen met het productteam voor continue verbetering.
Webinars en trainingen organiseren om klanten optimaal te ondersteunen.

Gevraagd

Wat breng jij mee?

Minimaal 2 jaar ervaring in Customer Success, accountmanagement of een vergelijkbare functie.
Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
Een proactieve en klantgerichte mindset.
Ervaring met CRM-systemen en klantdata-analyse is een pré.
Vloeiend in Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus).

Aanbod

Wat bieden wij?

Een dynamische en groeiende werkomgeving met veel ruimte voor eigen inbreng.
Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.
Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een enthousiast team dat samen successen viert!

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging?
Solliciteer dan nu! Stuur je CV en een korte motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Salaris

Wij bieden een marktconform salaris

Gerelateerde zoekopdrachten

IT Service Manager Zwolle Fulltime Zwolle Loondienst (vast) Zwolle Zwolle Provincie Overijssel IT Service Manager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor IT Service Manager in Zwolle

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)