ICT Helpdeskmedewerker (Almere) – Ondersteun eindgebruikers én ontwikkel jezelf Almere • igen

Wil jij elke dag het verschil maken door gebruikers verder te helpen én ondertussen zelf flinke stappen zetten in je IT-carrière? Als ICT Helpdeskmedewerker in Almere ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen. Je lost storingen op, ondersteunt op afstand en denkt mee over verbeteringen. Ondertussen groei je door met certificaten, trainingen en coaching die passen bij jouw ambities.

Dit krijg je

• Afwisselende IT-projecten bij toonaangevende opdrachtgevers
• Salaris €2.510 – €3.000 bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
• Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisverhoging
• Jaarcontract met goede pensioenregeling
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• 100% vergoeding van opleidingen, certificaten en trainingen
• Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager én een Microsoft Certified Trainer

Jouw rol

• Eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen (hard- en software)
• Meldingen aannemen, registreren en opvolgen via TOPdesk
• Complexere incidenten snel doorschakelen naar de juiste oplosgroep
• Handleidingen en instructies schrijven voor gebruikers
• Samenwerken met IT-collega’s en elke dag nieuwe kennis opdoen

Jij brengt mee

• Een afgeronde mbo-ICT opleiding (niveau 3 of hoger)
• Stage- of werkervaring binnen de IT-support
• Interesse in ITIL, Windows 10/11, Office 365 en Active Directory
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Een oplossingsgerichte, klantvriendelijke houding en teamspirit
• Rijbewijs B is een pré, geen vereiste

Mis je een vinkje? Geen probleem—jouw motivatie en leerdrang zijn minstens zo belangrijk.

Werken bij igen

Bij igen ben je geen nummer, maar een collega die we écht leren kennen. Als snelgroeiende scale-up zetten wij volop in op jouw ontwikkeling. Jij kiest het pad, wij zorgen voor de juiste projecten, certificeringen en begeleiding. Persoonlijk, doelgericht en met een werksfeer waarin je je snel thuis voelt.

Solliciteren

Klaar om je carrière een boost te geven als ICT Helpdeskmedewerker in Almere?
Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met Jordy via 06-51629076 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We maken graag kennis met jou!