ICT Servicedeskmedewerker – Los hard- en softwareproblemen op Den Haag • igen

Heb jij een afgeronde mbo-opleiding in ICT en al stage- of werkervaring opgedaan? Bijt jij je vast in technische vraagstukken totdat het écht opgelost is? Dan is deze functie als ICT Servicedeskmedewerker in Den Haag jouw kans om je carrière te versnellen.

Dit krijg je

• Uitdagende en leerzame projecten bij toonaangevende opdrachtgevers
• Salaris €2.510 – €3.000 bruto p/m (afhankelijk van opleiding en ervaring)
• Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisgroei
• Jaarcontract met goede pensioenregeling
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• Certificaten, cursussen en opleidingen 100% vergoed – jij bepaalt het tempo
• Persoonlijke begeleiding van je fieldmanager + een Microsoft Certified Trainer

Jouw rol

Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en eindgebruikers. Jij zorgt dat IT-incidenten snel en professioneel worden afgehandeld.

Je werkzaamheden:

• Ondersteunen bij storingen op het gebied van hardware en software (laptops, printers, mobile devices, thin clients)
• Incidenten registreren, monitoren en gebruikers actief informeren over de status
• Incidenten zelf oplossen of doorzetten naar de juiste oplosgroep
• Opstellen van werkinstructies en handleidingen voor gebruikers
• Bijdragen aan een soepele en klantgerichte IT-supportervaring

Jij brengt mee

• Afgeronde mbo-ICT opleiding (niveau 3 of 4)
• Minimaal 1 jaar werk- of stage-ervaring in de ICT
• Ervaring met Windows 10, Office 365, Active Directory en ITIL-processen is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling & schriftelijk)
• Klantgericht, nauwkeurig, oplossingsgericht en positief ingesteld
• Rijbewijs B is handig, maar geen must

Niet alle vinkjes? Geen probleem. Jouw motivatie en potentie zijn doorslaggevend.

Werken bij igen

Bij igen draait het om jou. Je krijgt ruimte voor ideeën, begeleiding op maat en volop kansen om door te groeien. Geen strakke hiërarchie, maar een werkomgeving waarin plezier, persoonlijke aandacht en ontwikkeling centraal staan.

Work hard and have fun.

Solliciteren

Klaar voor jouw volgende stap als ICT Servicedeskmedewerker in Den Haag? Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met Jordy via 06-51629076 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We maken graag kennis met je.