Helpdeskmedewerker ICT (Apeldoorn) – Ondersteun eindgebruikers & ontwikkel jezelf Apeldoorn • igen

Wil jij eindgebruikers écht verder helpen én ondertussen je eigen IT-carrière opbouwen? Bij igen start je als Helpdeskmedewerker ICT in Apeldoorn. Je ondersteunt gebruikers met hun IT-vragen en storingen, werkt aan projecten bij bekende opdrachtgevers en groeit door met certificaten, trainingen en persoonlijke begeleiding.

Dit krijg je

• Uitdagende projecten bij bekende en vooruitstrevende opdrachtgevers
• Bruto maandsalaris €2.510 – €3.000 p/m (afhankelijk van ervaring)
• Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisverhoging
• Jaarcontract + goede pensioenregeling
• Volledige ov-vergoeding of een leaseauto
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• 100% vergoeding van certificaten, trainingen en opleidingen
• Persoonlijke begeleiding van je fieldmanager + een Microsoft Certified Trainer

Jouw rol

• Oplossen van 1e- en 2e-lijns incidenten (hardware en software)
• Calls aannemen, registreren en opvolgen in het ticketsysteem
• Complexe meldingen escaleren volgens ITIL-processen
• Usermanagement in Active Directory (accounts aanmaken, wijzigen, resetten)
• Heldere instructies en handleidingen schrijven voor eindgebruikers
• Proactieve ondersteuning bieden, zowel remote als on-site

Jij brengt mee

• Afgeronde mbo-ICT opleiding (niveau 3 of 4)
• Stage- of werkervaring in IT-support of servicedesk
• Oplossingsgerichte houding, snel schakelen en vooruitdenken
• Basis met ITIL, Windows 10/11, Office 365 en Active Directory
• Goede beheersing van het Nederlands (woord en schrift)
• Rijbewijs B is handig, maar geen must

Niet elk vinkje? Solliciteer toch. Motivatie en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.

Werken bij igen

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Jij bepaalt het tempo; wij zorgen voor de juiste projecten, certificaten en begeleiding. Geen anonieme organisatie, maar persoonlijke aandacht, korte lijnen en een werksfeer waarin jij snel stappen maakt.

Work hard and have fun.

Solliciteren

Klaar voor de volgende stap als Helpdeskmedewerker ICT in Apeldoorn?
Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met Jordy via 06-51629076 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We maken graag kennis met je.