Helpdeskmedewerker ICT in Den Haag – Los hard- en softwareproblemen op Den Haag • igen

Ben jij een IT’er met een afgeronde mbo-opleiding en al wat werk- of stage-ervaring op zak? Als Helpdeskmedewerker ICT los je uiteenlopende storingen op, ondersteun je eindgebruikers en bouw je tegelijk aan je eigen groei met certificeringen, opleidingen en persoonlijke begeleiding.

Dit krijg je

• Uitdagende projecten bij toonaangevende opdrachtgevers
• Salaris €2.510 – €3.000 bruto p/m (o.b.v. opleiding en ervaring)
• Jaarlijkse evaluatie met kans op 10% salarisgroei
• Jaarcontract inclusief goede pensioenregeling
• Volledige OV-vergoeding of leaseauto
• 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
• Certificaten, cursussen en opleidingen 100% vergoed – jouw groei centraal
• Persoonlijke begeleiding van je fieldmanager + ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer

Jouw rol

• Ondersteunen bij storingen op hardware en software (laptops, printers, mobile devices, thin clients)
• Incidenten registreren, opvolgen en bewaken in het ticketsysteem
• Problemen zelfstandig oplossen waar mogelijk, escaleren waar nodig
• Duidelijke werkinstructies en handleidingen schrijven voor eindgebruikers
• Bijdragen aan klantgerichte en soepele IT-support

Jij brengt mee

• Afgeronde mbo-ICT opleiding (niveau 3 of 4)
• Minimaal 1 jaar werk- of stage-ervaring in een IT-supportrol
• Basiskennis van Windows 10, Office 365, Active Directory en ITIL is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht ingesteld
• Rijbewijs B is handig, niet verplicht

Niet alle vinkjes? Solliciteer toch. Motivatie en leergierigheid tellen minstens zo zwaar mee.

Werken bij igen

Bij igen draait het om jouw potentieel. Je krijgt ruimte om je eigen pad te kiezen, met persoonlijke begeleiding, professionele ondersteuning en volop groeimogelijkheden. Geen logge hiërarchie, maar een open cultuur waarin plezier en ontwikkeling centraal staan.

Work hard and have fun.

Solliciteren

Klaar om te starten als Helpdeskmedewerker ICT?
Solliciteer direct of Neem voor meer info contact op met Jordy via 06-51629076 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We maken graag kennis met je.