Ervaren Customer Support Specialist bij ScreenImpact Zwolle • ScreenImpact

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij klanten écht verder helpen en werken in een gezellig en slim team? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over ons
ScreenImpact maakt deel uit van een collectief van drie samenwerkende bedrijven. Samen helpen we grote en kleine organisaties met slimme software voor marketing en communicatie. Zo beheren we voor één klant meer dan 800 locaties en 350 merken via ons eigen platform. Daar zijn we trots op!

Wat ga je doen?
Als Customer Support Specialist ben jij het onmisbaar voor onze organisatie en voor onze klanten. Als eerste aanspreekpunt help jij met vragen over ons platform voor brand management en narrowcasting. Je denkt mee, analyseert samen met de klant problemen, biedt je ondersteuning en schakelt met collega’s als dat nodig is. Je werkzaamheden bestaan uit onder andere het beantwoorden van functionele vragen van klanten, het actief mee denken over hoe klanten onze software beter kunnen gebruiken, signaleren van kansen en trends om zo onze dienstverlening nog beter te maken. Je doet dit met het team van support, development en accountmanagement. Jij bent dé schakel tussen klant, support en andere afdelingen. Dankzij jou werken we beter samen en blijven onze klanten tevreden.

Wat vragen we van jou?

• Je bent professioneel, betrokken en denkt in oplossingen.
• Je hebt interesse in software en online systemen. Affiniteit met web-based oplossingen en de nieuwsgierigheid om nieuwe mogelijkheden te ontdekken en te delen
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk in het Nederlands.
• Je kunt goed overzicht houden in een dynamische omgeving.
• HBO werk- en denkniveau is een pre.
• Technische kennis van IT is mooi meegenomen, maar geen must.

Gevraagd

Wat vragen we van jou?

• Je bent professioneel, betrokken en denkt in oplossingen.
• Je hebt interesse in software en online systemen. Affiniteit met web-based oplossingen en de nieuwsgierigheid om nieuwe mogelijkheden te ontdekken en te delen
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk in het Nederlands.
• Je kunt goed overzicht houden in een dynamische omgeving.
• HBO werk- en denkniveau is een pre.
• Technische kennis van IT is mooi meegenomen, maar geen must.

Aanbod

Wat bieden wij?
Je komt terecht in een team van 15 professionals. We werken hard, maar maken ook plezier. We lunchen samen, en houden van korte lijnen en directe communicatie. Bij ons kun je groeien en elke dag iets nieuws leren. Je kunt bij ons rekenen op:

• Een fijne werkplek in het centrum van Zwolle.
• Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief.
• We doen het samen!
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een hecht en gezellig team met een open sfeer.
• De kans om te groeien in een innovatieve organisatie.

Enthousiast?
Lijkt het je leuk om bij ons te werken? Dan maken we graag kennis met je!
Heb je eerst nog vragen? Bel dan met ScreenImpact op nummer 038-426 00 62 en vraag naar Willem Jan.

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.