Kom werken in een grote organisatie binnen de publieke sector waar IT centraal staat. Je krijgt de kans om als Servicedesk medewerker een belangrijke rol te spelen in de ondersteuning van eindgebruikers. Dit is een unieke kans om ervaring op te doen in z1e- en 2e-lijnsondersteuning, terwijl je profiteert van onbeperkte opleidingsmogelijkheden, een persoonlijke fieldmanager en regelmatige sociale evenementen die bijdragen aan een hechte teamcultuur. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Over het bedrijf

Experis

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Hier ga je werken
Je komt te werken bij een grote organisatie binnen de publieke sector waar IT een essentiële rol speelt in de dagelijkse dienstverlening. De werkomgeving is professioneel maar toegankelijk, met een team dat waarde hecht aan samenwerking, kennisdeling en klantgericht werken. Er wordt gewerkt volgens moderne werkwijzen en je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Dit ga je doen
Als Servicedesk medewerker help je eindgebruikers telefonisch, via het ticketsysteem en aan de balie. Je registreert en lost meldingen op of zet deze door naar de juiste specialist. Daarnaast lever je apparatuur uit, ondersteun je bij vergaderingen (waarvoor je eens per twee weken een avond beschikbaar bent) en voer je zowel 1e- als 2e-lijnswerkzaamheden uit.
Jouw werkzaamheden:

Aannemen, registreren en afhandelen van meldingen en incidenten.
Ondersteunen bij vragen over systemen, applicaties en apparatuur.
Uitleveren en instellen van mobiele devices.
Beheren van Microsoft 365 en andere veelgebruikte ICT-systemen.
Verzorgen van audiovisuele ondersteuning bij vergaderingen.
Samenwerken met specialisten voor complexere vraagstukken.

Dit neem je mee
Wij zoeken een communicatief sterke collega die klantgericht te werk gaat en goed kan schakelen tussen verschillende taken.

Afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur richting ICT-beheer.
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring (stage niet meegerekend).
Je staat stevig in je schoenen en bent besluitvaardig.
Ervaring op een Servicedesk (minimaal 6 maanden stage of 1 jaar werkervaring).
Kennis van ITIL en Microsoft 365 is een pré.
Rijbewijs is een pré.
Bereidheid om om de week een vergaderdienst in de avond te draaien.

Dit krijg je

Functie voor minimaal 32 uur per week.
Een salaris tussen €2800-€3800 obv 40 uur
Een leerzame omgeving waar je zowel 1e- als 2e-lijns ervaring opdoet.
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband.
Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Niya Oppier via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel +31642358143.

Waar je gaat werken

Je komt te werken bij een grote organisatie binnen de publieke sector waar IT een essentiële rol speelt in de dagelijkse dienstverlening. De werkomgeving is professioneel maar toegankelijk, met een team dat waarde hecht aan samenwerking, kennisdeling en klantgericht werken. Er wordt gewerkt volgens moderne werkwijzen en je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Servicedesk Medewerker ICT Zaandam Fulltime Zaandam MBO Zaandam Vast contract Zaandam Zaandam Provincie Noord-Holland Servicedesk Medewerker ICT

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker ICT in Zaandam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)