Software Support Medewerker Leiden • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als software supportmedewerker word je onderdeel van een hecht en jong team van 10 ervaren en gedreven collega’s. De eerste maanden krijg je intensieve begeleiding om het systeem goed te leren kennen, waarna je zelfstandig aan de slag gaat.

Dagelijks werk je in een eigen ticketsysteem waarin telefoontjes en e-mails binnenkomen. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt uiteenlopende eerstelijnsvragen. Daarbij is het belangrijk dat je de juiste vragen stelt, snel tot de kern van het probleem komt en – waar mogelijk – direct een oplossing biedt. Zo draag je actief bij aan het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Voor complexere vraagstukken werk je nauw samen met de developmentafdeling.

Doorgroeimogelijkheden
In deze functie zijn er volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt toegang tot trainingen en opleidingen die jouw groei ondersteunen, bijvoorbeeld richting een rol als softwareconsultan

Gevraagd

-Een afgeronde MBO-opleiding richting IT óf relevante werkervaring in IT
-Ervaring met ERP-software
-Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
-Bereidheid om eens per 8 weken een storingsdienst te draaien (tegen vergoeding)

Aanbod

-Salaris vanaf €3.000,- per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
-Reiskostenvergoeding of NS Business Card
-7-maanden contract met uitzicht op een vast dienstverband
-Pensioenregeling
-Mogelijkheid om te sporten (incl. trainingen in eigen gym)
-Goed verzorgde lunch
-Regelmatig gezellige bedrijfsuitje

Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens. Je wordt binnen 24 uur gebeld mochten wij mogelijkheden voor je zien. Angelo Schilder – Business consultant Infrastructure & Cloud via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 088- 321 8 123 / 06-37311155 /

 

Waar je gaat werken

Dit bedrijf is al meer dan 25 jaar een toonaangevende speler binnen de sierteeltsector. Met hun innovatieve webshopplatform helpen zij klanten bij het verkopen van gekweekte of ingekochte bloemen, planten en accessoires. Het platform is modulair opgebouwd, waardoor het eenvoudig kan worden uitgebreid. Naast een standaard webshop bieden zij ook maatwerkoplossingen die volledig in samenwerking met de klant door het IT-team worden ontwikkeld.