Servicedesk Medewerker ICT Groningen • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.500 - € 2.850 per maand
Uren per week
40
Locatie
Groningen
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

Dé helpende hand bij elke IT-uitdaging.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een startsalaris tussen €2.500,- en €2.850,-
• Een contract voor een periode van 7 maanden met uitzicht op vast
• Naast het opdoen van werkervaring, kun jij jouw ambitie najagen met het behalen van ICT certificaten
• Doorgroeimogelijkheden in verschillende richtingen zoals Cloud en Systeem- of Netwerkbeheer
• De mogelijkheid tot het rijden van een leaseauto mét tankpas, geen rijbewijs? Dan krijg je een OV-businesscard
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, vakantiegeld en vakantiedagen
• De mogelijkheid om verschillende ICT omgevingen te ervaren en jezelf sneller te ontwikkelen

Jouw rol

Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij het aanspreekpunt bij alle technische vragen en problemen. Van een vastgelopen systeem tot een printer die dwarsligt of een wachtwoord dat niet werkt: jij helpt collega’s snel en professioneel verder.

Je combineert jouw technische kennis met servicegerichtheid en zorgt ervoor dat gebruikers altijd kunnen rekenen op jouw ondersteuning. Geen dag is hetzelfde, juist de afwisseling en de combinatie van techniek en contact met mensen maken dit werk interessant en waardevol.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt eindgebruikers telefonisch, per mail en via remote tools.
• Je lost eerstelijns incidenten op en zet waar nodig door naar de tweede lijn.
• Je installeert hardware en software op werkplekken, laptops en mobiele devices.
• Je registreert en documenteert meldingen nauwkeurig in het ticketsysteem.
• Je denkt actief mee over hoe de IT-support nóg beter kan.

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal een mbo 3/ 4-opleiding in de richting van ICT hebt afgerond;
• Al enige ervaring opgedaan als Helpdeskmedewerker ICT (of vergelijkbare functie);
• Je hebt ervaring met het werken in een ticketsysteem, zoals TOPdesk, ServiceNow of vergelijkbaar;
• Een gemotiveerde instelling met de ambities om de komende jaren te gaan groeien als ICT’er.

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!