ICT Support Medewerker Zwolle • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Salaris tussen €2.500,- en €3.000,- (o.b.v. 40 uur per week)
• 8,33% vakantiegeld om echt even te ontspannen
• Passende reiskostenvergoeding
• Een arbeidscontract voor bepaalde tijd mét vast maandsalaris
• Persoonlijke begeleiding en volop doorgroeimogelijkheden

Zorg jij ervoor dat alles blijft draaien?

Als ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen. Met jouw technische kennis en servicegerichte houding los je problemen snel op en zorg je dat collega’s zonder onderbreking verder kunnen werken. Zo speel jij een sleutelrol in de continuïteit van de organisatie.

Jouw taken:

• Registreren, analyseren en oplossen van meldingen en incidenten;
• Ondersteunen bij hardware- en softwarevragen (laptops, printers, mobiele devices);
• Beheren van accounts en toegangsrechten in diverse systemen;
• Escaleren van complexere issues naar tweede- of derdelijns support;
• Bijdragen aan structurele verbeteringen van de IT-werkplek.

Wat deze rol bijzonder maakt:

Je bent de schakel tussen IT en gebruikers: jij zorgt dat problemen verdwijnen en werkprocessen doorgaan. Tegelijkertijd krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen, certificeringen te behalen en door te groeien binnen de ICT. Zo bouw je stap voor stap aan een solide carrière in de IT.

• Je hebt een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding in de ICT;
• Je bent full time (40 uur) inzetbaar
• Je hebt ITIL 4 Foundation op zak of bent bereid dit certificaat binnen 3 maanden te behalen;
• Je bent flexibel en communicatief sterk;
• Ervaring op een servicedesk of in een soortgelijke IT-supportfunctie.