IT Support Specialist Amersfoort • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Een startsalaris tussen €2.500,- en €3.100,-
• Een contract voor een periode van 7 maanden met uitzicht op vast
• Naast het opdoen van werkervaring, kun jij jouw ambitie najagen met het behalen van ICT certificaten
• Doorgroeimogelijkheden in verschillende richtingen zoals Cloud en Systeem- of Netwerkbeheer
• De mogelijkheid tot het rijden van een leaseauto mét tankpas, geen rijbewijs? Dan krijg je een OV-businesscard
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, vakantiegeld en vakantiedagen
• De mogelijkheid om verschillende ICT omgevingen te ervaren en jezelf sneller te ontwikkelen

In deze rol draait het om mensen écht verder helpen.

Als IT Support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met hun technische vragen. Of het nu gaat om een laptop die vastloopt, een netwerk dat hapert of een gebruiker die even niet weet hoe iets werkt, jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt snel voor een oplossing.

Je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem en houdt overzicht, zodat niets blijft liggen. Vaak weet je het probleem direct zelf te verhelpen. En als dat niet lukt? Dan zorg je dat het bij de juiste collega terechtkomt. Met jouw scherpe blik signaleer je terugkerende storingen én kom je met slimme verbeterideeën die het werk voor iedereen makkelijker maken.

• Jij bent hét aanspreekpunt voor collega’s: via telefoon, mail en op locatie los jij hun IT-vragen snel en vriendelijk op.
• Meldingen neem je direct serieus: je registreert en analyseert ze in het ticketsysteem en zorgt dat geen enkel issue blijft liggen.
• Hardware of software? Jij draait je hand er niet voor om: van applicaties installeren tot werkplekken inrichten en netwerken troubleshooten.
• Je legt IT helder uit: gebruikers help je stap voor stap verder bij vragen over Microsoft 365, VPN of besturingssystemen.
• Je houdt van doorpakken: veel problemen fix je meteen zelf. Met jouw hoge first-time fix score maak je collega’s blij én voel je zelf de voldoening.

• Je hebt een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding in de ICT;
• Je bent flexibel en communicatief sterk;
• Een gemotiveerde instelling met de ambities om de komende jaren te gaan groeien als ICT’er;
• Je hebt ITIL 4 Foundation op zak of bent bereid dit certificaat binnen 3 maanden te behalen;
• Je hebt ervaring met het werken in een ticketsysteem, zoals TOPdesk, ServiceNow of vergelijkbaar;
• Rijbewijs b is een pre.