Als IT Servicedesk Medewerker bij dit bedrijf, speel je een cruciale rol in het ondersteunen van honderden collega's met IT-vraagstukken. Je krijgt de kans om bij te dragen aan slimme IT-oplossingen, met de vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Geniet van een competitief salaris, de mogelijkheid om certificaten te behalen op kosten van het bedrijf, en de kans om door te groeien binnen de IT-infrastructuur. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Over het bedrijf

InWork ICT

Werving en selectie•251 - 1000 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.500 - € 3.000 per maand
Uren per week
40
Locatie
Amsterdam
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

Als IT Servicedesk Medewerker zorg jij dat honderden collega’s probleemloos kunnen werken. Je draagt bij aan slimme IT-oplossingen, met vrijheid, verantwoordelijkheid én ruimte om te groeien.

Wat bieden wij jou?

Een salaris tussen €2.500 en €3.000, op basis van 40 uur
8,33% vakantiegeld en passende reiskostenvergoeding
Certificaten behalen op onze kosten
Doorgroeikansen richting infrastructuurrollen
Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract
Persoonlijke begeleiding en betrokken collega’s

Jouw rol

In deze rol ben jij dé rots in de branding bij ICT-vraagstukken. Je helpt collega’s op locatie, lost problemen snel op en zorgt dat iedereen weer door kan. Soms doe je dat alleen, soms samen met je team – altijd met oog voor de beste oplossing.

Naast support denk je actief mee over hoe het slimmer kan. Jij ziet kansen, doet voorstellen en zet verbeteringen in gang. Zo maak je processen efficiënter, voorkom je storingen en til je de servicedesk naar een hoger niveau.

Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker ICT?

Incidenten opvangen: Neem vragen en problemen van eindgebruikers aan via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem. Jij zorgt ervoor dat niets ontsnapt aan jouw scherpe oog;
Problemen oplossen: Je bent dé persoon voor het oplossen van eerstelijns incidenten. Met jouw kennis bied je uitstekende service en ondersteuning;
Escalatie van vraagstukken: Wanneer het nodig is, schakel je jouw collega’s van de tweedelijns in. Samen sta je sterk;
Beheer van gebruikersaccounts: Je houdt je bezig met het user management in systemen zoals Active Directory en Office 365;
Gebruikers begeleiden: Jij zorgt ervoor dat de eindgebruikers een probleemloze IT-ervaring hebben;
Oplossen van ICT-verstoringen. Of deze nou telefonisch, via de mail of via het ticketsysteem worden gemeld;
Registreren en documenteren van meldingen en oplossingen in het systeem.
Bijdragen aan projecten voor verdere professionalisering van de servicedesk.

Wat verwachten we van jou?

Minimaal een afgerond MBO 3 of MBO 4 diploma in de richting van ICT
Een ITIL4 certificaat op zak (of bereid om deze certificering binnen 3 maanden te halen)
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Werkervaring is een grote pré. Kom je net van school en heb je goede servicedeskstages gelopen? Dan ben je ook van harte welkom
In het bezit van een rijbewijs b is een pré

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker ICT Amsterdam Fulltime Amsterdam MBO Amsterdam Tijdelijk contract Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Helpdesk Medewerker ICT

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)