Senior ICT Support Engineer Zwolle • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 4.000 - € 5.800 per maand
Uren per week
36
Locatie
Zwolle
Opleidingsniveau
MBO 4, HBO

Pak je ruimte, toon je expertise en maak impact binnen de ICT van onze opdrachtgever SSC ONS. Als Senior ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt én de aanjager van vernieuwing.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Salaris tussen €3.600 en €5.200, op basis van 36 uur
• 8,33% vakantiegeld + passende reiskostenvergoeding
• Certificaten behalen op onze kosten
• Doorgroeimogelijkheden richting infrastructuur rollen zoals Cloud, Systeem- en Netwerkbeheer
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract
• Persoonlijke begeleiding en een collegiaal team

Jouw rol

Pak je ruimte, toon je expertise en maak impact binnen de ICT van onze opdrachtgever SSC ONS voor verschillende gemeentes. Als Senior ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt én de aanjager van vernieuwing.

In deze senior rol bied jij technische ondersteuning op topniveau. Jij bent het eerste gezicht bij IT-vraagstukken en levert directe support, zowel op locatie als vanaf de servicedesk. Je helpt eindgebruikers met uiteenlopende vragen—van eenvoudige meldingen tot complexe tweede- en derdelijns issues. Windows 11, Azure Autopilot, AD, Citrix, telefonie? Jij schakelt snel en effectief.

Maar je doet meer dan alleen oplossen. Je analyseert, verbetert en denkt vooruit. Met jouw ervaring lever je niet alleen service, maar ook structurele verbeteringen. Je pakt verantwoordelijkheid, denkt procesmatig en draagt bij aan de standaardisatie van werkplekinrichting en serviceprocessen. Jij zorgt dat de IT-omgeving niet alleen draait, maar vooruitgaat.

Wat ga je doen?

• Je biedt hands-on ondersteuning op verschillende locaties van SSC ONS
• Je lost meldingen af via TOPdesk of ServiceNow
• Je beheert hardware, werkplekken en gedelegeerde beheertaken
• Je voert controles uit en bewaakt serviceafspraken
• Je doet verbetervoorstellen, automatiseert en vult de kennisbank, een echte kartrekker dus

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal MBO 4 richting ICT
• Minimaal 4 jaar ervaring in een ICT-supportrol
• ITIL Foundation certificaat
• Ervaring met Azure Autopilot
• Je kent je weg in Windows 10/11, AD, Citrix, Office 365, TOPdesk en ServiceNow
• Je bent beschikbaar voor 36 uur in de week

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!