Business Consultant - SaaS-oplossingen Capelle aan den IJssel • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

In jouw rol als Business Consultant combineer je adviesvaardigheden met het overbrengen van kennis. Je bent verantwoordelijk voor het geven van trainingen aan zowel nieuwe gebruikers als bestaande klanten. Tegelijkertijd speel je een actieve rol in het begeleiden van klantprojecten en houd je stakeholders op de hoogte van de voortgang. Binnen het team werk je nauw samen met collega’s en draag je bij aan het optimaliseren van processen en klantoplossingen.

Wat je gaat doen:

·         Je verzorgt praktijkgerichte trainingen op afstand of op locatie, afgestemd op de behoeften van de klant

·         Je begeleidt klanten bij de implementatie van de softwareoplossing, van de eerste sessie tot de livegang

·         Je analyseert complexe klantvragen en vertaalt deze naar doordachte, toekomstbestendige configuraties

·         Je stelt duidelijke handleidingen en werkinstructies op die klanten ondersteunen in het dagelijks gebruik

·         Je legt je werkzaamheden zorgvuldig vast in Jira om de voortgang te borgen

·         Je richt klantomgevingen en partnerportalen in en draagt zorg voor een soepele oplevering

·         Je denkt actief mee over verbeteringen van de basisapplicatie en draagt verbetervoorstellen aan

·         Je levert inhoudelijke input voor het online helpcenter, zodat klanten altijd toegang hebben tot actuele informatie

·         Je komt met ideeën om de afdeling slimmer, efficiënter of klantgerichter te laten werken, en voert deze waar mogelijk ook zelf uit

·         Je stemt af met collega’s van Customer Success of New Business om klantvragen snel en adequaat op te lossen

Gevraagd

·         HBO/WO werk- en denkniveau

·         Minimaal 3 jaar werkervaring

·         Communicatie vaardig en ondernemend

·         Ervaring met het verzorgen van trainingen en het adviseren bij implementaties

Aanbod

·         Salaris tussen €4.000 - €4.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)

·         25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

·         Maandelijkse bonus

·         Laptop en mobiel van de zaak

·         Auto van de zaak

·         Reiskostenvergoeding

·         Thuiswerkmogelijkheden

·         Pensioenregeling

·         Informele werksfeer en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens. Je wordt binnen 24 uur gebeld mochten wij mogelijkheden voor je zien.

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 088- 321 8 143 /

Waar je gaat werken

Deze internationale SaaS-organisatie ontwikkelt en levert slimme recruitmenttechnologie voor bureau- en corporate recruiters. Vanuit het hoofdkantoor in Nederland werken zo’n 80 collega’s aan een modern, gebruiksvriendelijk platform. Daarnaast is de organisatie ook actief in Oost-Europa, Londen en Parijs. Het platform ondersteunt het volledige recruitmentproces, van werving tot plaatsing. De organisatie is persoonlijk, ambitieus en oplossingsgericht. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor initiatief, humor en samenwerking. De sfeer is informeel en je werkt samen met mensen die allemaal voor hetzelfde doel gaan: klanten helpen groeien. Je komt terecht in het meest betrokken team van de organisatie: het projectteam. Met z’n zevenen werk je nauw samen en worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd!