Duik in de wereld van klantenservice bij een jong en informeel team! Als het eerste aanspreekpunt voor klanten, speel je een cruciale rol in het ondersteunen en oplossen van uiteenlopende vragen. Je coördineert technische supportverzoeken, handelt zelfstandig algemene vragen af en biedt proactieve ondersteuning binnen het team. Een unieke kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een soepel verlopende klantenservice. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees verder om te zien of deze vacature bij jou past.

Over het bedrijf

StarApple

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Je komt te werken op een locatie met een jong, informeel team van zo’n 20 collega’s. Binnen het supportteam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen telefonisch en via het ticketsysteem bij uiteenlopende vragen. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

-Doorzetten, coördineren en opvolgen van technische supportverzoeken richting het development team

-Zelfstandig afhandelen van algemene binnenkomende supportvragen via telefoon en ticketsysteem

-Proactief ondersteunen bij dagelijkse operationele werkzaamheden binnen het team

Gevraagd

-Minimaal een mbo-diploma
-Affiniteit met IT en/of transportsoftware
-Ervaring is welkom, maar geen must
-Je spreekt en schrijft goed Nederlands
-Je bent sociaal, leergierig en klantgericht

Aanbod

-Een bruto maandsalaris tussen de €2.600 en €3.200 (op basis van 40 uur)
-Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
-28 vakantiedagen
-Een goede pensioenregeling
-Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
-Doorgroeimogelijkheden naar 2e lijns support, IT of projectmanagement
-Dagelijks een uitgebreide verzorgde lunch
-Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden

Denk jij hier goed tussen passen? Neem dan contact op!

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 06- 39 27 70 99 / 088-321 8183

Waar je gaat werken

Werken aan slimme logistieke oplossingen, samen met een hecht en ambitieus team? Dan zit je hier goed. Al meer dan 20 jaar ontwikkelen ze met een internationaal team innovatieve software die logistieke processen inzichtelijk en efficiënter maakt. Ze zijn trots op onze platte organisatie, waarin geen ruimte is voor onnodige hiërarchie – maar des te meer voor samenwerking, vertrouwen en plezier in je werk. Hier werk je niet vóór, maar mét collega's. Programmeurs, support engineers en directie werken dagelijks zij aan zij aan het beste resultaat voor onze klanten. Ze geloven in korte lijnen, snel schakelen en een mensgerichte aanpak. Flexibiliteit en servicegerichtheid staan daarbij centraal. Klinkt dit als een plek waar jij tot je recht komt? Dan maken we graag kennis met je.

Gerelateerde zoekopdrachten

1e lijns Support Medewerker Utrecht Fulltime Utrecht MBO Utrecht Tijdelijk contract Utrecht Vast contract Utrecht Utrecht Provincie Utrecht 1e lijns Support Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor 1e lijns Support Medewerker in Utrecht

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)