Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je het aanspreekpunt voor eindgebruikers en los je technische problemen effectief op. Met minimaal twee jaar ervaring en een passie voor technologie, leid je klanten door de digitale jungle. Je werkt zelfstandig aan incidenten en draagt bij aan het verbeteren van IT-diensten. Geniet van een aantrekkelijk startsalaris, mogelijkheid tot leaseauto, en ruime kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Lees verder en ontdek waarom wij de ideale werkgever voor jou kunnen zijn.

Over het bedrijf

InWork ICT

Werving en selectie•251 - 1000 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.600 - € 3.000 per maand
Uren per week
40
Locatie
Haarlem
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

Wat kun jij van ons verwachten?

Een aantrekkelijk salaris tussen €2.600 en €3.000, afhankelijk van ervaring en expertise.
Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een leaseauto.
Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het behalen van erkende certificaten op onze kosten.

Jouw rol

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je ervoor dat technische problemen snel en effectief worden opgelost. Met minimaal twee jaar ervaring en een voorliefde voor technologie ben jij de expert die onze klanten nodig hebben. Bij ons ben je meer dan een probleemoplosser. Je bent de gids die onze klanten door de digitale jungle leidt. Met jouw ervaring ben je in staat om incidenten zelfstandig op te lossen en, waar nodig, door te verwijzen naar de juiste oplosgroep. Je werkt met een sterk team van professionals en draagt bij aan het verbeteren van onze IT-diensten.

Wat ga je doen?

Aannemen en zelfstandig oplossen van eerste- en tweedelijns IT-incidenten.
Registreren en bewaken van tickets in ons systeem, zoals TOPdesk.
Escaleren van complexere problemen naar de tweedelijns support.
Bieden van gebruikersondersteuning via telefoon, e-mail en onsite.
Actief bijdragen aan de verbetering van processen en klanttevredenheid.

Wat verwachten we van jou?

Een afgeronde MBO 3/4 in de richting van de ICT.
Minimaal 2 jaar ervaring als servicedesk medewerker of in een vergelijkbare rol.
Certificaten zoals ITIL of Microsoft zijn een pre.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Een proactieve en oplossingsgerichte houding.

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!

Gerelateerde zoekopdrachten

Servicedesk Medewerker ICT Haarlem Fulltime Haarlem MBO Haarlem Tijdelijk contract Haarlem Vast contract Haarlem Haarlem Provincie Noord-Holland Servicedesk Medewerker ICT

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker ICT in Haarlem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)