IT Servicedesk Medewerker (m/v) Groningen • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.450 - € 2.800 per maand
Uren per week
40
Locatie
Groningen
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

Ben jij klaar om Groningen te helpen met jouw IT-kennis?

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk startsalaris tussen €2.450 en €2.800 bruto per maand.
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding met keuze tussen een OV-Businesscard of een leaseauto inclusief tankpas.
• De kans om erkende IT-certificaten te behalen op onze kosten.
• Persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Wat ga je doen?

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT-vragen en technische problemen. Met jouw kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel weer aan de slag kan. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Het aannemen, registreren en oplossen van eerstelijns incidenten via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem.
• Het escaleren van complexere vraagstukken naar de tweede lijn wanneer nodig.
• Het beheren van gebruikers in Active Directory en Office 365.
• Het bewaken en opvolgen van openstaande incidenten om snelle oplossingen te garanderen.
• Het meedenken over verbeteringen in onze IT-processen en het delen van jouw kennis binnen het team.

Ben jij klaar om jouw IT-skills in te zetten en het verschil te maken in Groningen? Solliciteer dan nu en zet de volgende stap in jouw carrière als IT Servicedesk Medewerker!

Wij vragen:

• Een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Minimaal 6 maanden relevante werkervaring als Servicedesk Medewerker.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een proactieve, klantgerichte en analytische houding.
• Een rijbewijs is een sterke pré.

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!