IT Servicedesk Specialist Groningen • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.450 - € 2.800 per maand
Uren per week
40
Locatie
Groningen
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

Ben jij een kei in het oplossen van complexe IT-vraagstukken en geniet je ervan om anderen te helpen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je jouw expertise echt kunt inzetten? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven!

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €2.450 en €2.800 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een solide pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding met keuze tussen een OV-Businesscard of een leaseauto inclusief tankpas.
• De mogelijkheid om op onze kosten erkende IT-certificaten te behalen en door te groeien binnen de organisatie.
• Een team van enthousiaste collega’s die altijd klaarstaan om je te ondersteunen.

Over deze functie

Als IT Servicedesk Specialist ben jij dé go-to persoon voor technische uitdagingen. Je hebt een scherp analytisch vermogen en weet precies hoe je incidenten snel en efficiënt moet aanpakken. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Het aannemen, registreren en oplossen van complexe IT-incidenten via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem.
• Het uitvoeren van user management en het beheren van accounts in Active Directory en Office 365.
• Het escaleren van incidenten naar de juiste oplosgroep wanneer nodig en ervoor zorgen dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost.
• Het monitoren en bewaken van openstaande incidenten om te garanderen dat er niets door de mazen van het net glipt.
• Het ondersteunen van je collega’s door je kennis te delen en mee te denken over verbeteringen binnen de servicedesk.

Ben jij klaar om jouw IT-expertise in te zetten en een verschil te maken in Groningen? Solliciteer vandaag nog en word de IT Servicedesk Specialist die wij zoeken!

Wie ben jij?

• Een afgeronde MBO 4- of HBO- opleiding in de ICT.
• Minimaal 1 jaar werkervaring als IT Servicedesk Medewerker of in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met ITIL-processen en werken in een Microsoft-omgeving.
• Een proactieve, analytische en oplossingsgerichte instelling.
• Een rijbewijs is een pré, maar geen vereiste.

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!