Support engineer - Fulltime (40 uur) - Aquesta - Capelle aan den IJssel Capelle aan den IJssel • Aquesta

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Aquesta is op zoek naar een enthousiaste en deskundige support engineer (junior) die ons team in Capelle aan den IJssel komt versterken. In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van werkplekken voor en bij onze klanten.

Wat ga je doen?
• Je bent het primaire aanspreekpunt van onze klanten! Super leuk, want we hebben klanten van allerlei soorten bedrijven (zorgsector, bouwbedrijven, fabrikanten, etc.);
• Je beheerd samen met je collega’s van het supportteam de servers en werkplekken van onze klanten;
• Je zorgt er voor dat alles goed geregeld is, dus doet ook de back-up en mail-store controles
• Tickets komen soms geautomatiseerd, maar ook vaak telefonisch binnen. Geen probleem, want we werken met Autotaskk
• Je gaat de Microsoft 365 en Azure omgeving van onze klanten beheren
• Veel van onze klanten nemen ook een hosted werkplek af (Remote Desktop Service), die moet natuurlijk piekfijn werken! Ze moeten daarom onderhouden worden en klanten moeten bij calamiteiten snel en kundig geholpen worden. Voorbeelden? Kan van alles zijn! Een printer die ineens offline is, een wachtwoord dat verlopen is, een RDS die niet bereikbaar is, een gebruiker die in Entra ID of Active Directory toegevoegd moet worden, etc. etc.

Kom je er een keer niet uit? Geen paniek, dat is waarom we een support team zijn ! Lukt het met elkaar ook niet? Dan zijn er altijd nog de collega’s van het netwerk- en systeembeheer team.

Gevraagd

Wat verwachten we van jou?
• Afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 4 of hoger
• Minimaal één jaar relevantie werkervaring
• Je hebt kennis van Microsoft 365 (Office, SharePoint Online, Exchange Online), Windows Server 2022
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Flexibel inzetbaar, het kan zijn dat je een keer naar klantlocatie moet
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Het zou fijn zijn wanneer je de ervaring hebt in een klein team (is nu eenmaal een andere dynamiek dan voor een grote multinational werken)
• Je bent een teamplayer! Met de VrijMiBo sluit je graag aan en je wilt natuurlijk geen uitje missen!
• MS900 certificaat is een must

Aanbod

Wat bieden wij?
• Een fulltime functie van 40 uur per week
• Een dynamische werkomgeving met afwisselende projecten
• Een fijne werkplek op een prachtig kantoor (met waanzinnig uitzicht)
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een vriendelijk en ondersteunend team